Как вырабатывать нормы корпоративного поведения?

"Требования объективности" - это что такое?

И как может информации быть недостаточно для понимания? Ее всегда достаточно для понимания. Только понимание может быть не верное или не полное

Скорее можно ограничиться первым и последним и просто периодически к ним возвращаться

_________________
Людей мучают не вещи, а представления о них

Наше всем с кисточкой!

Давайте и правда определим.
Но для начала давайте обозначим термин "управление" как деятельность по организации деятельности. В определении два ключевых слова - деятельность и организация. Любая деятельность может быть осуществлена, если определены цели, задачи и средства. Организация любого процеса предполагает планирование, ресурсы и контроль.
Эти базисы определены в праксеологии (см. например, Тадеуш Пщоловский "Праксеология").

Теперь на этом базисе определим уровни.
Управленец
Формулирует цели_____обеспечивает ресурсы_____контролирует результат.
Руководитель
Определяет задачи____распределяет ресурсы_____контролирует процесс.
Испольнитель
выбирает средства_____использует ресурсы_______контролирует себя

К ней чудно пристегиваются функции Белбина ( ). Схема простая, но функциональная. Ее применения сразу высвечивает узкие места.

_________________
З Вами бу Ваш Геній!

Хотелось бы определить - мы здесь о чем? Автор вопроса молчит. Тема развивается без него, в своем направлении. Хотелось бы обозначить цель, а то я что-то потерялась...

_________________
Людей мучают не вещи, а представления о них

Наше всем с кисточкой!

Согласен, чой-то я увлекся! Посмотрел самое первое сообщение и обмер. Дело-то было в нормах формирования КК.

Тут и правда можно помочь. Дело проще пареной репы. Составляете цепочку "категории - политика - нормы - ценности" и вуаля - четкий план "заходiв" по формированию КК.

Как уже было заявлено в другом форуме КК реализует категорию истины, которая регулирует фирму по критерию "правильно - неправильно". Эта категория содержит критерии, позволяющие оценить действия сотрудников как верные (истинные) или неверные (ложные). Политика - это формализованные критерии и правила поведения, которую позволяют получить правильные (в данной компании, в данной КК) решения. Нормы - это отношение неформальных групп к политике компании. Ценности - нормы, приняые как руководство к действию конкретным сотрудником.
Отсюда цепочке "К - П - Н - Ц" соответствует цепочка "учредители - администрация - неформальные группы - сотрудники".
Таким образом имеет предмет и объект воздействия. Ну, а теперь - в атаку.

_________________
З Вами бу Ваш Геній!

Эта проблема была решена еще в эпоху развитого феодализма: "Вассал моего вассала - не мой вассал". И это правильно. Тот руководитель, который ударяется в контроль подчиненных своих подчиненных, перестает заниматься своей работой и фирма оказывается сами знаете где. Мне кажется, нужно усиливать вертикальные связи, чтобы каждый знал, за что он отвечает, одновременно увеличивая ответственность и права. И директор должен спрашивать с руководителя подразделения, а не вызывать на ковер низовой состав.
Другое дело, что отчетность топов должна быть не в виде красивых слов (когда качество работы отдела оценивается по красноречивости начальника ), а быть четким и конкретным. Тогда все будет ясно и прозрачно.
Есть хорошая прога "MS Project" - как раз то, что нужно. Внедрите принципы (об этом в книгах по управлению проектами написано достаточно) и у Вас отпадут вопросы? "Кто виноват, кого наказывать, а кого поощрять?"

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!