Наше всем с кисточкой!
Таки-да...
Констатнтин абсолютно прав
в том, что КК нельзя внедрить - она
есть всегда. Фирм без КК не существует. По определению. Как не существует орла без решки. Но КК можно и нужно
оформить. Хорошо, даже оч-здорово, что директор "ощутил" необходимость такого оформления. Лейте воду на его мельницу, возвеличивая его гениальную прозорливость и мудрую дальновидность. И тогда он не только не будет ругать Ваську за то, что тот всю сметану вытаскал, но еще и от себя добавит (в лучшем смысле этого слова).
При этом не забывайте провести его от пути "
ощущения" проблемы к ее "
пониманию" через "
чувствование" и "
осознание" оной.
Естественно, что этот путь необходимо пройти самому прежде, чем водить по нему других.