Поиск клиентов для автошколы

Здравствуйте, уважаемые специалисты! Просто крик души, помогите толковым советом. Есть автошкола. Отличный собственный автодром, 2 ГА асфальта-светофоров-перекрестков и т.д. Есть 8 учебных классов. Всё просто супер. НО НЕТ КУРСАНТОВ! Репутация у нас неплохая, смею надеяться, цены невысоки, рекомендации наших выпускников - самые благопрятные, всё хорошо вроде - но ПРИЁМОВ НЕТ. В течение 2011 года держалось среднее значение ок. 200 - 220 договоров в месяц, это существенно меньше, чем на три предыдущих года, но в октябре - всего 170 приемов, а в ноябре - 70!!! Катастрофа. Если при 200 приемах мы еще худо-бедно выживали, то сейчас просто хочется сдохнуть. Плюс мы отягощены долгами (автодром-то на что-то надо было строить). КАК привлечь курсантов? Рассылки, листовки, скидки и прочая реклама не работают (а раньше работали!). Причем такая ситуация, похоже, у многих автошкол. Но по статистике ГИБДД общее количество выдаваемых ВУ не падает, то есть куда-то же они, наши потенциальные курсанты, приходят! Куда? И почему не к нам? Последние два месяца просто прямых убытков. В голову ничего дельного не приходит, мне кажется - опробовано уже просто всё. Разумеется, это не так, есть еще какие-то способы, которых мы не видим или не знаем. Помогите, други, гибнет дело всей моей жизни!

Варианты решения:
1. Увеличить усилия по рекламе и пр
2. Вступить в сговор с гиббд

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Развернуть масштабную рекламную компанию с солидным бюджетом мы не можем - уже попросто не на что. Повторюсь, все обычные рекламные носители уже использованы не по одному разу, работать это престало, надо что-то принципиально иное.
А в сговор с ГИБДД вступать - о чем сговариваться-то? ГИБДД курсантов на учебу не направляет. К сожалению.
Мне нужны какие-то совсем нестандартные решения, приносящие быстрый результат, иначе мы загнемся уже через несколько дней. Подход должен быть принципиально иной. Помните, как в ситуации с зубной пастой - ну не продается и всё тут! И реклама и PR и BTL, многомиллионные рекламные бюджеты - а не продается. А надо-то всего и было, пасту чуть пожиже сделать и дырочку чуть побольше. Сделали. Продажи взлетели до неба.
Вот мне и нужно дырочку где-то побольше делать. Только ума не приложу - где она, та дырочка.
А Вам сюда написала от безысходности, контора гибнет, сдалть ничего не могу, денег нет вообще никаких, а тут вроде люди умные, мож подкинут спасательную идейку.

Почему же Вы не выяснили, как работают конкурирующие автошколы, и почему курсанты идут на обучение туда, а не к вам?
Возможно, негативные отклики, о которых Вы не слышали.
Возможно, удаленное месторасположение школы.
......
А возможна ли диверсификация с размещением на территории СТО?

_________________
С уважением, Андрей Стадник
Координатор [...]

Для начала опросите своих слушателей и выясните где, когда и как они принимали решение пойти учиться. Кто у вас основной слушатель. Его характеристики? Когда станет ясно кто он и где обитает, тогда и можно делать выводы. Ведь и дырочку в зубной пасте увеличили после того, как узнали, что пользователь мажет ее на длину зубной пасты. Кстати, и продажи там не взлетели, а просто паста стала быстрей заканчиваться.

А про ГИБДД вы зря. Насколько я понимаю, значительная часть будущих водителей перед выбором школы посоветуется с кем нибудь более-менее официальным.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Курсантов опрашиваем постоянно, ЦА понятна, ареал её обитания - тоже. В местах скопления этих людей размещены рекламные носители. Звонков нет.
Шутка в том, что и у конкурентов дела не лучше, курсантов нет нигде. А аренда - есть. И зарплаты персонала тоже. Должны ли мы вникать - откуда они привлекают деньги, чтобы всё это оплачивать? Да и кто же мне сольет источники финансирования? У кого-то это бизнес не основной, у кого-то дядя в муниципалитете.
Отрицательные отзывы, наверное есть, но на другие автошколы их гораздо больше. Мы два года подряд выигрывали конкурс "Лучшая автошкола области", по ГАИшной статистике ДТП, у нас самые лучшие показатели в области - самое маленькое количество аварий на самое большое количество выпускников.
Всё, о чем Вы пишете, очевидно и пройдено. Почему такая тишина - не понимаю. За сегодняшний рабочий день было три звонка с вопросами про обучение. ТРИ! И ни одного приема. Гостевая книга на нашем сайте ломится от благодарностей, то есть выпускники наши вполне довольны.
Курсанты идут к нам в основном по рекомендации. Запустили акцию - приведи друга, получи 1000 рублей в подарок. Не идут. Что не так? Как привлечь? Как не сдохнуть?

1. Раздача листовок целевой аудитории. Институты, университеты и т.д.
2. Создание собственного сайта хорошо оптимизированного.
3. Если есть возможность сговор с ГАИ. Откатинговая система.
4. Найдите фишку чего боятся даже водители опытные. Правильно экстремальных ситуаций. Так введите спецкурс. экстремальное вождение.
5. Устройте выставку например коллекционных автомобилей на своем автодроме.
6. Устройте соревнование на автодроме обычных водителей и т.д. Взаимозависимости от вашей ситуации т.д пунктов может быть много. Думайте.
Во общем нанимайте хорошее консалтинговое агентство, если не получается самостоятельно, доверьте дело специалистам. заплатите от 5000 шт баксов и все буде хорошо.
Все в ваших руках.

_________________
Разработка решений для развития бизнеса
в сфере маркетинга и продаж.

Спасибо, уважаемые коллеги за Ваши советы! Но всё у нас немножко даже хуже, чем Вам представляется по моим сообщениям.
1. Раздачу листовок целевой аудитории (Институты, университеты и т.д.) мы практикуем постоянно, в последние месяцы раздаем не просто листовки, а купоны со скидками. В месяц раздается около 10 тысяч купонов. НИ ОДНОГО обращения.
2. Собственный сайт есть, не могу адекватно оценить, хорошо ли он оптимизирован, но посещаемость неплохая. Вот, получив информацию с сайта люди в основном и приходят. Но их ЕДИНИЦЫ.
3. Сговор с ГАИ трудно обсуждать в открытых источниках, но поверьте, с ними мы не воюем.
4. Курс экстремального вождения действует уже два года. В последние ТРИ месяца - НИ ОДНОГО обращения.
5. Выставку коллекционных автомобилей на своем автодроме мы не устраивали, я просто не представляю, где они водятся и готовы ли повыставляться под открытым небом и снежком. Но идея хороша своей неожиданностью, вот в этом направлении и будем думать. Примерно такие креативные идеи мне и нужны.
6. Всевозможные соревнования и мероприятия на автодроме проводим регулярно, приходят с удовольствием, но ситуации это не меняет.

На то, чтобы нанимать хорошее консалтинговое агентство, денег нет. Вернее их уже нет ни на что, надо спасаться собственным креативом, а он, собако, подводит. Потому и обращаюсь к Вам, что люди из совершенно других отраслей/городов, другой специфики, могут иногда дать такой сногсшибательный совет, что все консалтинговые агентства будут нервно курить в сторонке.
Все классические инструменты продвижения мы уже использовали. Теперь нужно что-то нестандатрное, с переподвывертом.
Спасибо Вам! Каждый раз захожу в этот форум с тайной надеждой, ну вдруг вот она, блестящая идея?

"Каждый раз захожу в этот форум с тайной надеждой, ну вдруг вот она, блестящая идея?"
Как показывает мой скромный опыт, чудес не бывает. В большинстве случаев, продвижение это кропотливая работа, основанная на знании характеристик и привычек ваших клиентов. Скажите, когда и где большинство ваших клиентов принимают решение идти в автошколу?

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Трудно сказать - когда и где. По постоянному мониторингу понятно вот что:
1. Если раньше, даже полгода - год назад, основная масса наших курсантов приходила в автошколу просто потому, что достигнут возраст 18 - 20 лет и просто "пора", то теперь они так не делают. Кончились 18-летние?
2. Теперь причины, заставляющие людей пойти учиться, стали настолько разнообразны, что их оказалось трудно систематизировать. На вопрос "почему именно теперь Вы пришли в автошколу" они отвечают, напримр:
- дедушку лишили права управления за пьянку, пришлось учиться бабушке, чтобы ездить на дачу
- необходимо для поиска новой работы
- молодая семья переехала за город, надо как-то ездить
- случайно оказались лишние деньги, решил (а) потратить на автошколу
ну и т.д.
Попытались зацепиться за работодателей, разослали предложения, сделали несколько презентаций. Ответ один - это нам не надо, сотруднику надо, вот нехай он о себе и заботится. Они и заботятся, приходят. Но так мало!
Сегодня разговаривали с коллегами из других автошкол. Беда..... Закрылась одна из старейших школ города, многие закрывают часть учебных классов, распускают инструкторов в неоплаченные отпуска - учить некого. Т.е. такая засада не только у нас. И это не радует. Если бы у всех ученики были, а у нас нет, можно было бы быть уверенными, что мы что-то делаем неправильно и есть над чем работать. А тут....
У меня вообще такое ощущение, что из экономики просто силовым приемом вынули часть налички. Денег просто нет у людей. Один из директоров сегодня сказал, что они принимают на обучение даже с первым взносом в 200 рублей. Человек учится, несет по 500 р. - по тысяче. Заканчивает обучение и не сдает экзамен, потому что рассчитаться не может. А может этот бизнес вообще себя изжил и надо уже заниматься чем-то другим? Но куда девать долги? охохохо.....