Неформальный лидер

Здравствуйте!
Обращаюсь к вам за помощью, т.к. уже не знаю, что делать. Неформальный лидер, думаю, есть практически в каждом коллективе и это очень даже неплохо, особенно если этот лидер еще и работает хорошо. В отделе, которым я руковожу тоже есть неформальный лидер. Человек достаточно общительный и с хорошим чувством юмора, но вот по как работник звезд с неба не хватает и по объемам продаж на последнем месте. Говорила с ним с ним не один раз, пыталась выяснить проблемы (почему такие низкие показатели) и помочь, все бесполезно. У него куча отговорок: то поставщики долго отвечают, то продукции такой нет на складе, клиенты работают без предоплаты и т.д. и т.п. При чем это повторяется практически на каждой планерке. При чем, как мне недавно признался один из менеджеров, многие попадают под его влияние и видят только негатив. Сейчас идет набор новых менеджеров и естественно все это будет влиять и на них.
Может кто-то сталкивался с такой ситуацией? Подскажите, пожалуйста, как вы ее решили?
Спасибо.

Ну дык, если он действительно лидер, то используйте его в качестве лидера, а не продавца. Пусть продажами занимаются менеджеры, а он ими рулит.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Один король решил жениться. Специальная комиссия месяц ездила по королевству, отобрала трех лучших кандидаток и привела на просмотр.

Король спросил у первой: сколько будет дважды два? Та говорит: четыре. Король в ответ: ага, математик.

Спрашивает у второй: сколько будет дважды два? Вторая отвечает: смотря с какой стороны взглянуть. Король: так-так, философ.

Третья, глядя на это, ответила: сколько скажете, Ваше величество, столько и будет. Король назвал ее политиком.

Вопрос: на ком он женился? Ответ: на первой, потому что у нее самые длинные ноги были. А математик тут ни причем.
==========================================

Возвращаемся к Вашей проблеме. Я бы просто применил санкции, которые предусмотрены для неумелых продавцов. А неформальный лидер тут ни при чем.

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.

Вопрос в том, что если реальный лидер, то может заняться скрытым саботажем. Это чревато последствиями.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Так он уже сейчас этим занимается.

Вообще этот пример - хорошая иллюстрация к статье Андрея Стадника о наемном персонале, уничтожающем бизнес.

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.

с удовольствием бы использовала его для руководства менеджерами, но он боится взять на себя ответственность даже за свои сделки с клиентами. А саботаж уже идет, правда только от него пока.

уволить тоже не за что. Формально он не нарушает ни ДИ, ни трудовой распорядок.

А что, у Вас все сидят на твердых окладах? И нет никакого % от заключенных сделок?

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.

"но он боится взять на себя ответственность даже за свои сделки с клиентами"

В таком случае, он не лидер и надо взувать по полной программе во всем объеме возможных санкций.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Может он не лидер. А пацан классный...

_________________
Разработка решений для развития бизнеса
в сфере маркетинга и продаж.