AUP.Ru > Новости   Электронная библиотека   Маркетинговые исследования   Консалтинговые услуги   Тендеры

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  
Автор Сообщение
Андрей Стадник
  Re: Колл-центр: вечная текучка?
СообщениеДобавлено: 12.09.13 19:38 
Советник по общим вопросам
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09.12.08 14:50
Сообщения: 4515
Откуда: Украина, Киев
Блог: Просмотр записей блога (25)
Сфера деятельности: Управление проектами, инвестиционный менеджмент
А ведь на днях была тема по продажам на аутсорсинг...
Да не. Ерунда полная.
Я и больше скажу. Холодные звонки в любом виде не эффективны.
Городской телефон не умолкает. Стабильно 10-15 раз в день звонят с предложением канцтоваров, офисной мебели, курьерской доставки.
Если мне нужна офисная мебель, сам найду, выберу и куплю. С канцтоварами тоже самое.
А еще смешно, когда звонят с предложениями инвестировать деньги в форекс или какие-то акции.
Не ошибусь, если скажу, что в России / Украине нет нормальных тренеров по обучению холодным продажам.
В результате, либо отрабатывают по методичке, либо агрессивны. Агрессивным хамлю.
Глупый и уже не востребованный бизнес.

_________________
С уважением, Андрей Стадник
Координатор BFM Group Ukraine
Вернуться к началу
 
 
L54
  Re: Колл-центр: вечная текучка?
СообщениеДобавлено: 12.09.13 19:45 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12.10.10 21:47
Сообщения: 4872
Откуда: Москва
Сфера деятельности: Безопасность труда
Андрей Стадник писал(а):
Не ошибусь, если скажу, что в России / Украине нет нормальных тренеров по обучению холодным продажам.

А их и не может быть. Повторю старую мысль Цзяна, которую полностью поддерживаю: не бывает приемов продаж вообще, бывают - в данной конкретной отрасли. Везде своя специфика. И хороший тренер - это руководитель отдела продаж, а не светило со стороны.

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.
Вернуться к началу
 
 
Александр Горшунов
  Re: Колл-центр: вечная текучка?
СообщениеДобавлено: 13.09.13 11:05 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07.03.03 12:34
Сообщения: 18377
Откуда: г. Львов, Украина
Сфера деятельности: Маркетинг, маркетинговые исследования
L54 писал(а):
А их и не может быть. Повторю старую мысль Цзяна, которую полностью поддерживаю: не бывает приемов продаж вообще, бывают - в данной конкретной отрасли. Везде своя специфика. И хороший тренер - это руководитель отдела продаж, а не светило со стороны.


Более того, у меня с разными клиентами из одной отрасли разный стиль общения. С одними все серьезно и по взрослому, с другими смехаханьки. И ведь стиль надобно угадать где то на первых минутах общения.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов
Marketolog.Info
Вернуться к началу
 
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:



Powered by phpBB © 2001, 2007 phpBB Group
© АУП-Консалтинг, 2002 - 2017