ССП - Система сбалансированных показателей BSC

Ну кто же еще будет заниматься этим в организации как ни планово-аналитический отдел или финансисты? Кому еще это поручить? Главбухам разве, которые всей информацией владеют, дак они не справятся...

_________________
если мухе отрезать крылья, если ноги отрезать тоже, муха просто умрет со скуки, потому что лететь не сможет...

Дело в том , что ССП предполагает анализ и оценку деятельности всей организации вцелом. Да, по показателям различных подразделений. Но кто способен оценивать туда идем или есть отклонение? Кто имеет доступ ко всей картинке?

Лучше всего картину знает отдел продаж - когда он совмещен с отделом маркетинга- и имеет прямой доступ на свое производство. Потому что именно эти люди постоянно находятся на передовой, именно они работают с клиентами и борются с конкурентами.
Хотя может я свой цех продвигаю- ведь я именно такой ОМ представляю...

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Вот именно, Czyan, так и есть. Я вот считаю что бухгалтер общую картину имеет, а туда ли идем, определяет финансист/экономист/генеральный, но это имхо

_________________
если мухе отрезать крылья, если ноги отрезать тоже, муха просто умрет со скуки, потому что лететь не сможет...

Вот это для меня новость! Абсолютно была уверена , что это задача ГЛАВНОГО-того, кто смог бы примерить все подразделения и скорректировать их деятельность в соответствии с Миссией,целями и тд. Вот только думала, что,возможно, этим занимаются специальные отделы(например"отдел стратегического планирования") или внешние консультирующие (процессные) фирмы. Может,все-таки, кто-то уже внедрил ССП?

fil
Задача главного делать умное лицо во время переговоров и подписывать документы. Из личного опыта- чем больше гланый стремится вникнуть в то, что делают его подчиненные, тем больше последние сопротивляются. Я работал в разных конторах- и гос., и частных, крупных, и мелких - везде одно и тоже... В итоге главный всегда и везде оперирует тем, что ему говорят подчиненные- уже информация из вторых рук- прошла соответствующую интерпретацию, приглаживание, прихорашивание и подгонку под действующие стандарты. И чем больше Главный уверяет себя, что "вот он-то владеет ситуацией", тем более он теряет связь с реальностью. На эту тему "Закон Питера" советую почитать. Там это доказывается весьма обстоятельно.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Не согласна, что Генеральный не владеет ситуацией. Очень даже!!! Все знакомые мне руководители знают, что делается (достоверно), куда идем, зачем, и к чему!
Понятно, что на большом предприятии тяжелее вникнуть во все и приходится довольствоваться информацией из вторых рук, и тем не менее, такое бывает.
А "Закон Питера", что за автор?

_________________
если мухе отрезать крылья, если ноги отрезать тоже, муха просто умрет со скуки, потому что лететь не сможет...

Favoritka
Это они так думают, что владеют. Это уже продолжение темы "Управление знаниями". Просто здравая логика - наверх всегда уходит приглаженная информация. "Закон Питера" - книга так и называется. Можно даже без имени автора найти- весьма советую.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Ты все равно меня не переубедишь. Это понятно, что идет приглаженная информация, просто кто-то знает, где приглажено и как оно на самом деле, а где нет, а кто-то нет. Не спорю, что есть такие руководители, но я таких встречала... э-э-э-э... наверное только одного - Бакаева А.С. Может я конечно на КрАЗе или в министерстве и не работала, но это тоже не показатель :+)))

А может у тебя электрический вариант книги есть? ;)

_________________
если мухе отрезать крылья, если ноги отрезать тоже, муха просто умрет со скуки, потому что лететь не сможет...

Что ж такое творится?! Я прожил долгую и счастливую жизнь до сего момента даже не догадываясь о существовании ССП... Прочитал о нем здесь на форуме и.... теперь мой рабочий э-ящик завалили спамом с предложениями как и где этот ССП изучить... ЗА ЧТО МНЕ ТАКОЕ НАКАЗАНИЕ?! Как такое вообще возможно- такое совпадение?!

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!