ССП - Система сбалансированных показателей BSC

Кто-нибудь использует Систему Сбалансированных Показателей (BSC)? И для чего: для оценки деятельности или как стратегию?
Посоветуйте что-нибудь стоящее по теме.

А что это такое? Закончила эконом и не знаю :-(???)

_________________
если мухе отрезать крылья, если ноги отрезать тоже, муха просто умрет со скуки, потому что лететь не сможет...

Цитата: "Система Сбалансированных Показателей (ССП) или Balansed Scorecard (BSC) включает в себя как финансовые показатели оценки результатов деятельности, так и учитывает важность показателей нефинансового характера оценивающих удовлетворенность покупателей, эффективность внутренних бизнес - процессов, потенциал сотрудников в целях обеспечения долгосрочного финансового успеха компании. Переводит миссию и общую стратегию компании в систему четко поставленных целей и задач, а также показателей определяющих степень достижения данных установок в рамках четырех взаимно интегрированных основных проекций: финансов, маркетинга, внутренних бизнес - процессов, обучения и роста."
А вот здесь Ответы на часто задаваемые вопросы по Balanced Scorecard (Система Сбалансированных показателей)
[...]
А вот здесь [...]
ресурс, посвященный ЭТОМУ....

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

А вообще, по-моему, на этом просто кто-то бизнес строит, назвав старый добрый менежджмент по-новому.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Может кто-то защитился на эту тему по специальности "Менеджмент", а теперь двигает в массы?

_________________
если мухе отрезать крылья, если ноги отрезать тоже, муха просто умрет со скуки, потому что лететь не сможет...

Вот и я про тоже.... А вообще правильно. Представьте- приходит консалтер (К) в обычную фирму (ОФ).
К-У Вас есть ССП?
ОФ- А что это?
К-КАК?! ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ ПРО ССП? А как же Вы тогда существуете еще?
ОФ- Пугаются и платят нужную сумму.
Каждый доит ту, корову, которая ему доступна... Если делает свою...

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Сегодня уже бывает даже еще смешнее:
Представьте- приходит обычная фирма (ОФ) кконсалтеру (К) .
ОФ-У Вас есть ССП?
К- А что Вы с этим хотите сделать?
ОФ-КАК?! ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ ЧТО ДЕЛАЮТ С ССП? А как же Вы тогда существуете еще?
К- Пугаются и просят нужную сумму.
Каждый доит ту, корову, которая ему доступна... Если делает свою...
_________________
Это,действительно,модно. Я полагаю , что это инструмент контроля реализации стратегии по показателям, прописанным для всех подсистем организации. А вот еще вопрос :кто должен заниматься ССП в организации? И может у кого-то она внедрена?

fil
Это значит, что консалтер фиговый и ни на что не годный. Я с ходу назвал бы десяток наводящих вопросов чтобы понять, о чем речь. А пока они думают, меня вызвала бы секретарша и я имел бы возможность полазить в нЭте и поискать по теме инфу. Ну а потом.... Пусть ОФ готовит деньги- я буду делать им ССП...

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Я не правильно выразилась. Он знает ССП и даже то , что за один 2-х дневный семинар 30человек завода не научишь. Тем более там нет ни одного, ктобы мог внедрять. Думаю там и стратегии в формате бизнес-плана для акционеров. И те же акционеры велели "Даешь ССП"

Да не вопрос. Раз они хотят енту СиСиПи получить за двухдневный семинар- они ее получат. Я даже им корочки дам. Только пусть они не возмущаются потом, что что-то где-то неправильно работает- мол, внедрили плохо. Я все обставлю так, что это будет 1-й этап внедрения.... Потом 2-й.... Ну и т.п. Ну а откажутся- я обычно от таких грамотных клинтов в похожих ситуациях требую согласование к договору- мол, "меня предупредили и я не в претензиии" - 90% пугается и делает по-моему. В Вашем случае стоит дать видимость желаемого, а под прикрытием делать то, что нужно Вам. На все вопросы многозначительно отвечать: "Так нужно и все идет по графику"....

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!