Принципы "активных продаж"

Нууу я и могу только описать суть проблемы и, как дедушка Ленин, рукой путь указать. А конкретика шибко зависит от ситуации на вашем рынке (кою я не знаю). А значит вы вместе с подручными (или нанятыми маркетологами) должны во первых поднять данные ОП и БО и разобраться кто есть ваши покупатели, разбить их на группы, понять когда и при каких условиях они совершали покупку, что их на это подвигло. Потом под благовидным предлогом (например, не жмут ли им спинки ваших кресел) пообщаться с ними и вытянуть всю инфу от причин и стимулов покупки до наиболее эф-ных носителей рекламы. А уж потом размножить полученные знания на всех потенциальных клиентов и долбить их в определенном месте, в определенное время и определенными способами.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

А нильзя ли составить коммерческое предложение или что-нибудь аналогичное и рассылатьего, но кому ???

Хм... Можно конечно, вот только КПД будет ниже уровня городской канализации. Все ж таки намного эффективнее заниматься целевой стрельбой по воробьям, чем гатить их системой залпового огня.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

пытались делать так, отдача 15 из 10000 - это к вопросу о городской канализации...

а мой вопрос-проблема - как содрать и какую инфу с менеджера о клиенте? какие инструменты порекомендуете?

"а мой вопрос-проблема - как содрать и какую инфу с менеджера о клиенте? какие инструменты порекомендуете?"

:) Лучше всего конечно допрос с пристрастием и применением психотропных средств. НО ежели ваши моральные принципы не позволяют пытать мена, то тогда можно использовать простой опрос тобишь просто спросить). Ежели менов у вас сильно много, то можно сделать анкету с нужными вопросами.

Насчет что спрашивать, то во многом зависит от специфики вашего бизнеса. Обычно это кто, что, почему, какие вопросы задавал и какими ТТХ интересовался, кто есть рефферентной группой, откель узнал про вас и что подвигло на покупку, ну и т.п. в том же духе.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов