Ваши напутствия молодому "управленцу"

Стал собственником (владельцем, директором) небольшого магазина одежды. Штат продав 4 чел. Очень интересуют ссылки на статьи, материалы по управлению персоналом, мотивированию к продажам и всему, что может дать знания в рациональном, эффективном управлении штатом и организацией работы магазина.

Заранее благодарен всем, кто как-то откликнется.

Форум AUP.RU
Все уже обсуждалось, но....
Каждый из поднимаемых вопросов требует дополнительного уточнения - задавайте их в соответствующем разделе. Глядишь, коллективный разум что-нить да посоветует.
Маркетинг и управление маркетингом
[...]

Реклама, PR и коммуникационный менеджмент
[...]

Управление продажами
[...]
Читайте все подряд.

Особенно советую обратить внимание на схожую тему, обсуждаемую в настоящее время:
Если реклама уже ни кого не цепляет....., помогите советом
[...]
Разговор про магазин кожи и мехов.
А для более конкретных советов необходимо больше информации (см. кожи и меха).

И обсуждавшиеся:
Маркетинг розничной торговли
[...]

Маркетинг оптовой продажи одежды, помогите менеджеру!
[...]

Также необходимо разграничить принципы организации Вашего магазина:
торговля или продажи
Об этом читайте в
Принципы "активных продаж"
[...]
PS
Спрашивайте и Вам ответят.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Очень хочется развить эту тему и поделиться наболевшим.

Начальником отдела быть (точнее стать через год трудовой деятельности менеджером) в небольшой фирме (22 человека) считаю для себя определенным достижением.

Но так случилось что это произошло в период практически 50% смены кадров. Кто-то пошел на повышение, кто-то ушел (причем сейчас вижу, что некоторые процессы эти оказывается имели причинно-следственную связь).

В результете, не имея руководящего опыта вообще, надо было набрать работников в отдел (2 человека) и как-то всем вместе добиваться выполнения и перевыполнения плановых показателей.
Сначала все было нормально (может конечно многие косяки просто списывались...) Прошло 4 месяца... вижу общее ухудшение качества работы отдела. Виноваты все...вижу и свою некомпетентность... но и качнство их работы тоже не очень устраивает. Мы работали по-другому, кажется эффективней...

В связи со всем этим очень интересуют вопросы планирования личной работы менеджеров,оценка деловых качеств менеджеров - просто не отпускает мысль, что просто не тех набрала.

А по отношению к себе: очень мало знаний.
Пытаюсь, конечно что-то где-то хватать,... окончила "Менеджмент"...
Но вижу, что "Повышение эффективности использования рабочего времени руководителя" - это первое что мне надо освоить.

Может что подскажете? Счего начать? Что посмотреть?

_________________
есть два способа управлять женщиной - ни один не работает

Посмотрите [...] - Организация времени. Time management.

_________________
С уважением,
Алексей Катаев
[...]

mIRAge
Давайте начнем с начала:
Вы создадите в разделе "Маркетинг" или "Продажи" несколько тем:
каждая из них будет представлять из себя конкретный вопрос, который Вас волнует.
Чем более Вы конкретизируете ситуацию (т.е. уточните проблему)- тем лучше. Ну а мы постепенно все вместе разберем все вопросы.
Напр...
"Мотивация менеджеров Вашей фирмы"
"Проблемы менеджмента Вашей фирмы": по пунктам
"Отчетность менеджеров Вашей фирмы"
ну и т.п.
Ну а далее мы начнем задавать уточнябющие вопросы и что-то советовать.
Самое главное - это Вы на верном пути. Вы не боитесь спросить совета.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Сразу хочу сказать спасибо и очень рада тому что здесь действительно хотят и могут помочь!

Сделаю как Вы посоветовали. Только делать это буду по мере чтения того, что здесь уже накопилось (чтоб ыне задавть глупых вопросов).

Именно потому, что задавая общие вопросы проблематично получить интересующую инфу я так подробно пыталась описать исходную ситуацию.

И еще: наверное со мной лучше общаться на "ты" - мне 23.

_________________
есть два способа управлять женщиной - ни один не работает

Спасибо за ссылку - интересный сайт.

_________________
есть два способа управлять женщиной - ни один не работает

Не за что. Всегда рады помочь.

Не парьтесь. Все мы учимся. Нет глупых вопросов - есть то, что Вас волнует, просто вследствие недостатка опыта недостаточно четко ставите задачу.
Это дело наживное - было бы желание.
Ну а кто будет наезжать - сообщите мне через ЛС - враз хвост отдавим.

ОК. Будем на "ТЫ". Я сам не старик - мне 29.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Честно говоря, казалось что Ты должен быть нескольо старше...

Хотя,.. так становится на мнооооооооооого понятнее твоя позиция по многим вопросам (например в теме про игры на рабочем месте)

_________________
есть два способа управлять женщиной - ни один не работает

А у вас нет друга который бы смог поделиться с вами опытом?
Я часто советуюсь с опытным другом по волнующим меня вопросам. Взгляд со стороны - очень важен. Признаюсь, он мне многое подсказал и даже раскрыл глаза на очевидные вещи которые лежат под носом. Свое мнение - это хорошо, но взгляд со стороны еще более важен. И ни в коем случае не прибегайте к советам работников вашей же компании! это может плохо кончится. Я не отрицаю необходимость и нужность советоваться с вашим руководством. Все с разумных пределах.
И помните одну главную вешь - знание это одно, а практика совсем другое. Хотя практика легче со знаниями. Но если вы зароетесь с головой в книги в поисках ответа - вы не найдете его. Я пробовал. На бумаге все хорошо а вот превратить все на практике - это исскуство и Этому вас не научит никакая книга. Книга может только помочь но движущая сила в вас!
Удачи.

_________________
Лишь тот достоин жизни и свободы кто каждый день борится за них!