Инструменты маркетолога

[...]
В кратце посмотрел....
Есть интересный материал, но...
Они воспринимают CRM :Customer Relationship Management как программный продукт, а не как Концепцию управления взаимоотношениями с потребителями, что прямо и явно говорит о том, что в данной внедренческой конторе не сформировано понятие CRM. Увы.
В итоге внедрение ПО от ЦРМОНЛАЙН даст вариацию внедрения документооборота - не более.
Коренного изменения стратегии фирмы не будет.
Аллес.
Умная софтина - это всего лишь инструмент, коренные изменения возможны только в случае, когда меняются должным образом все внутренние и внешние бизнес-процессы фирмы. Программа же нужна для автоматизации бизнес-процессов, особенно наиболее трудоемких.
Но софтина вторична.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Согласен. И всё-таки выбор программы, на мой взгляд достаточно серьёзное дело. Я к тому что, пержде чем давать человеку инструмент, надо разобраться что ему нужно. Если человеку нужна лопата, то надо преобретать лопату, а не грабли. Даже если грабли будут многофункциональными. А если вы собираетесь вместо лопаты покупать экскаватор (чтоб копалось быстрее), надо разобраться, сможет ли человек его освоить...

Да вообще выбор CRM систем не самое важное дело. Главное понять для чего это вообще делается, и какие задачи ставятся перед автоматизацией.
Просто каталог CRM например отсюда [...] тут будет бесполезным. Какая разница какая программа провалится.