Система скидок. Лояльность клиентов

Czyan



Осмелюсь напомнить... рынок олигопольный... Соответственно, "все про всех знают" и толкаются из-за малых изменений долей рынка... Ваш совет весьма обрадует конкурентов Они получат возможность оттянуть эти 80% на себя... А среди них, возможно, окажется и ряд потенциально привлекательных...

Czyan, задачей стоит - поощрение VIP-ов, ну и толчком послужило то что клиенты стали намекать на увеличение скидки.
И да оттянуть клиентов "добрые" конкуренты всегда непрочь , и не все клиенты раскрыли все свои вопросы.
Наверное будет проще и безболезненнее ввести "бонус- программу" с высоким проходным порогом. Под нее попадет как раз те самые 20%.
Таким образом основная система скидок не изменится, так что остальным мелким и средним жаловаться как бы и не на что получится .
Александр таки прав , на халяву возить нехорошо, добавлять транспортные как то не то - уменьшается привлекательность КП, а вот подкрутить прайс на сумму доставки можно.

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля

Хм.... Ну как на меня, то лучше когда одельной строкой стоит стоимость товара, а отдельной стоимость доставки. Во первых прайсовая цена подешевше будет. Во вторых для любимых клиентов можно использовать разные вариации скидок: от прайсовой цены, от цены доставки, от суммы цен, для особо любимых - доставка на халяву. Тобишь возможность комбинаций на тему скидки ширше стает.
А подкручивая прайс на сумму доставки вы рискуете получить самый дрогой прайс на рынке.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Ню любимым клиентам (которые крупнооптовые) можно и компенсировать доставку
А вот про доставку... просто сумма доставки может быть разной , в зависимости от вида транспорта. Воспользуюсь вашим советом и предложу 2 варианта, а там посмотрим что из этого примут

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля

Вы меня неправильно трактуете.
В общем-то и без меня ответили.
Я говорю о том, что в первую очередь должны быть обласканы VIP-клиенты. Затем начинаем заниматься остальными по мере падения их прибыльности. Ну а походу уже смотрим - где и на каких этапах сбои происходят. То ли менов не хватает, то ли они занимаются несвойственными им функциями, то ли еще что.
Принцип работает на любом рынке.
Это из основ маркетинга.
В качестве дополнительной приманки для удержания весьма эффективно можно использовать совместную рекламу. Вплоть до организации торговой площадки, на которой своих клиентов посадят на привелигированное положение.
Очень хороший пример 1-С.
Они распространяют списки своих представителей в регионах, раздают их на выставках, есть на сайте.
Пример:
[...]
Здесь вариаций очень много может быть.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Ну да - VIP должны быть вне конкуренции , а очень мелкие и неперспективные потихоньку либо вырастут до средних , либо отсеятся.
Czyan, у меня к Вам вопрос - Вы часто упоминаете 1С, и вот я бы хотела узнать УТП уже вышло? Или это тоже УТ только обновленное?
Нам устанавливали УТ прошлой весной, мне недавно сказали что это была пилотная версия и что после этого платформа менялась, это так?

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля

А я что-то против сказал?
Любая фирма либо растет, либо постепенно загибается.
Работать нужно со всеми, кто так или иначе выгоден компании - в краткосрочной и долгосрочной перспективе.


Посмотрите.
[...]
УТП - это Управление Торговым Предприятием - название курса повышения квалификации у разных консалтеров & жаргонное название УТ у внедренцев "Восьмерки".
УТ- Управление Торговлей. [...]
Платформа - это версия 8.
Сменилась при переходе с версии 7.7. На ней торговля была "Торговля и Склад".
Отладка была, но уже все ОК. У меня друг уже год успешно внедряет.
Вы, быть может, путаете с "Управление Производственным Предприятием"? [...]
Так концепция УПП не менялась, просто ввод в действие замедлился.
Видимо Ваши внедренцы или что-то путают, или путают Вас.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Да нет я не путаю, я ведь каждый день собираю отчеты с 8 - ки - 1С. Предприятие - Управление торговлей 10.2. А да этого неплохо разбиралась в 7.7., так что 8-ку от 7-ки надеюсь отличу
Просто недавно возвращалась с командировки и пообщалась с внедренцем. И вот от него узнала , что проводились какие то корректировки. Даже посмотрев распечатки , я не узнала части нашей конфигурации.
Да и просмотрев сайт 1С (сенкс за ссылку ) я наткнулась нп механизмы бюджетирования. Это меня как раз особо интересует -у нас в 8-ке такой возможности точно нет.

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля

LELYA
Ну вот и пообщайтесь с внедренцем.
Или звякните ближайшему к Вам франчайзи из списка:
[...]
[...]

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Спасибо за советы!

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля