Новая автомобильная тема

Игорь Фомин можно.
ТП подразумевает, что проверка проводится внезапно. Аудит проводится планово, введите какую нибудь дополнительную услугу - проверьте насколько увеличился оборот, заведите книгу жалоб и предложений и т д.

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля

не, мы в принципе хотим сосредоточится на мистери шопинге - срезе качества обслуживания