Помогите навести порядок

Компания ААА занимается розничной продажей продукции 4 года. Город разбит на территории (Бруклин, гетто ) . В команде активны продаж 6 человек. 2 менеджера , которые работают с основания фирмы имеют точки на других территориях. Один средний и 2 новых . Схема оплат труда стандартная – ставка и процент от продаж. Сложившаяся ситуация : 2 старых приносят больше прибыли, но значительного роста денежных поступлений нет (допустим количество точек не увеличивается, но увеличивается ассортимент). Старые не хотят помогать молодым хотя территории разные и идет пересечение интересов (имеют точки на других территориях). На семинарах для будущих клиентов просто идет война за клиента. Задача: вернуть мир в коллектив предложив новую схему продаж или ?. Дайте совет. Заранее благодарен

_________________
Все что нас не убивает делает нас сильнее

Брррр! Слишком сумбурно и инфы для выводов маловато будет

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

правильно ли я понимаю, что в отделе каждый сам за себя да еще и конкурент соседу? если так, тогда все правильно... так и будет...

еще имеет значение позиция руководителя (это он 6й? а то вы перечислии только 5)...

на вскидку - ввести бонусы за результат всего отдела... возможно - сделать специализацию.. но это спорный вопрос.. надо знать подробности...

_________________
Людей мучают не вещи, а представления о них

попробую исправиться
Прошу прощение за сумбур. Попробую изложить кратко и лаконично. Компания А продвигает продукцию по специализированным магазинам города Н. На рынке компания существует около 4 лет. Для эффективных продаж была создана команда менеджеров, во главе со старшим. Город Н был поделен территориально с учетом возможностей каждого района. Была предложена следующая схема оплаты труда – ставка + процент. Так как конкуренция очень большая и входить с новым товаром тяжело, получилась большая текучка.
Для ознакомления с товаром руководством были организованы семинары. Менеджерам предоставили возможность знакомиться с будущими клиентами. Магазины этих клиентов начинали появляться на других территориях, плюс существующие магазины начали открывать филиалы по городу Н.
В данный момент команда состоит из 7 человек: 1 –старший и 2 старых (с основания фирмы), один проработавший 1,5 года и 2 молодых. В принципе дела идут не плохо, но Коллектив психологически не здоров. Это обнаружилось не давно. Проблема в пересечении территорий, отсюда и конфликт, на семинарах идет жесткая борьба за потенциального клиента. Очень большая внутренняя конкуренция, старые не то что не помогают новым но и препятствуют их росту, хотя роботы всем хватает.

кратко не получается . предлжите что сделать (кроме того что набить комуто чтото за то что допустил такое), и какую систему оплаты труда внедрить.

_________________
Все что нас не убивает делает нас сильнее

А спросить их самих - в чем они видят проблему - не пробовали?
Уж поверьте - менам менее всего офисные разборки нужны.
Кстати: у Вас на 100% уверен - клиентская база НЕ ведется.
Была бы БК - проблема пересечений решалась на раз.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Спасибо - не велась, уже ведется
Как вы смотрите на то, чтобы перевести их на командную работу. в зависимости от выслуги поставить ставку, поставить план на отдел. за перевыполнение плана премии.

_________________
Все что нас не убивает делает нас сильнее

"Проблема в пересечении территорий" (с) urban4ik
Хм... придумайте другую систему измерения. Не по территориям, а группам клиентов, есче чей нибудь (точно сказать не могу, вашего рынка не знаю).

В принципе подход: ЗП + % для ОП есть оптимальный (выслугу лучше в расчет не брать, а токмо результат), а для того чтоб убрать внутр. конкуренцию ввесьти бонусы на отдел весьма пользительно.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

urban4ik знакомая ситуэйшен
Мое предложение - жесткое CRM, чтоб видеть кто из менов чё делает это раз, во - вторых план по объему продаж для всего отдела (разбитый для каждого мена инд.) , при невыполнении плана всего отдела снимать $ со всех сотрудников отдела и пофиг старые они или новые. Так вы сможете их сплотить и старым придется помогать молодым

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля

По территории мне больше нравится разделение - но четкий контроль за соблюдением границ.
И план (как и бонус) в зависимости от платежеспособности подведомственной территории.
А бонус от выслуги ввести можно - но не очень большой и не зависящий от объема продаж - типа признание старожила, но чтоб не расслаблялся.
На счет командности...
Поделите на несколько групп продаж и давайте помимо индивидуального плана групповой - чтобы команда работала и соревновалась с др. командой.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Czyan а соревнования не приведет к "дракам за территорию"? Разве, что действительно жестко разделить границы. Но это может привести к тому, что мены не будут игнориолвать лидзов не со своей территории

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля