Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  
Автор Сообщение
urban4ik
  Помогите навести порядок
СообщениеДобавлено: 29.09.06 12:24 

Зарегистрирован: 29.09.06 12:12
Сообщения: 3
Компания ААА занимается розничной продажей продукции 4 года. Город разбит на территории (Бруклин, гетто :evil: :D ) . В команде активны продаж 6 человек. 2 менеджера :twisted: :twisted: , которые работают с основания фирмы имеют точки на других территориях. Один средний 8) и 2 новых :shock: :shock: . Схема оплат труда стандартная – ставка и процент от продаж. Сложившаяся ситуация : 2 старых приносят больше прибыли, но значительного роста денежных поступлений нет (допустим количество точек не увеличивается, но увеличивается ассортимент). Старые не хотят помогать молодым хотя территории разные и идет пересечение интересов (имеют точки на других территориях). На семинарах для будущих клиентов просто идет война за клиента. Задача: вернуть мир в коллектив предложив новую схему продаж или ?. Дайте совет. Заранее благодарен

_________________
Все что нас не убивает делает нас сильнее
Вернуться к началу
 
 
Александр Горшунов
 
СообщениеДобавлено: 29.09.06 13:35 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07.03.03 12:34
Сообщения: 18377
Откуда: г. Львов, Украина
Брррр! Слишком сумбурно и инфы для выводов маловато будет

_________________
С уважением,
Александр Горшунов
Вернуться к началу
 
 
Наталия
 
СообщениеДобавлено: 29.09.06 14:02 
Советник по кадровым вопросам
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21.11.02 16:29
Сообщения: 519
Откуда: СПб, консалтинговая фирма
правильно ли я понимаю, что в отделе каждый сам за себя да еще и конкурент соседу? если так, тогда все правильно... так и будет...

еще имеет значение позиция руководителя (это он 6й? а то вы перечислии только 5)...

на вскидку - ввести бонусы за результат всего отдела... возможно - сделать специализацию.. но это спорный вопрос.. надо знать подробности...

_________________
Людей мучают не вещи, а представления о них
Вернуться к началу
 
 
urban4ik
 
СообщениеДобавлено: 29.09.06 17:57 

Зарегистрирован: 29.09.06 12:12
Сообщения: 3
Александр Горшунов писал(а):
Брррр! Слишком сумбурно и инфы для выводов маловато будет


попробую исправиться
Прошу прощение за сумбур. Попробую изложить кратко и лаконично. Компания А продвигает продукцию по специализированным магазинам города Н. На рынке компания существует около 4 лет. Для эффективных продаж была создана команда менеджеров, во главе со старшим. Город Н был поделен территориально с учетом возможностей каждого района. Была предложена следующая схема оплаты труда – ставка + процент. Так как конкуренция очень большая и входить с новым товаром тяжело, получилась большая текучка.
Для ознакомления с товаром руководством были организованы семинары. Менеджерам предоставили возможность знакомиться с будущими клиентами. Магазины этих клиентов начинали появляться на других территориях, плюс существующие магазины начали открывать филиалы по городу Н.
В данный момент команда состоит из 7 человек: 1 –старший и 2 старых (с основания фирмы), один проработавший 1,5 года и 2 молодых. В принципе дела идут не плохо, но Коллектив психологически не здоров. Это обнаружилось не давно. Проблема в пересечении территорий, отсюда и конфликт, на семинарах идет жесткая борьба за потенциального клиента. Очень большая внутренняя конкуренция, старые не то что не помогают новым но и препятствуют их росту, хотя роботы всем хватает.

кратко не получается :? . предлжите что сделать (кроме того что набить комуто чтото за то что допустил такое), и какую систему оплаты труда внедрить.

_________________
Все что нас не убивает делает нас сильнее
Вернуться к началу
 
 
Czyan
 
СообщениеДобавлено: 29.09.06 20:27 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12.07.04 19:19
Сообщения: 11506
Откуда: Планета Россия
А спросить их самих - в чем они видят проблему - не пробовали?
Уж поверьте - менам менее всего офисные разборки нужны.
Кстати: у Вас на 100% уверен - клиентская база НЕ ведется.
Была бы БК - проблема пересечений решалась на раз.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!
Вернуться к началу
 
 
urban4ik
 
СообщениеДобавлено: 29.09.06 23:23 

Зарегистрирован: 29.09.06 12:12
Сообщения: 3
Czyan писал(а):
А спросить их самих - в чем они видят проблему - не пробовали?
Уж поверьте - менам менее всего офисные разборки нужны.
Кстати: у Вас на 100% уверен - клиентская база НЕ ведется.
Была бы БК - проблема пересечений решалась на раз.

Спасибо - не велась, уже ведется :!:
Как вы смотрите на то, чтобы перевести их на командную работу. в зависимости от выслуги поставить ставку, поставить план на отдел. за перевыполнение плана премии.

_________________
Все что нас не убивает делает нас сильнее
Вернуться к началу
 
 
Александр Горшунов
 
СообщениеДобавлено: 30.09.06 11:27 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07.03.03 12:34
Сообщения: 18377
Откуда: г. Львов, Украина
"Проблема в пересечении территорий" (с) urban4ik
Хм... придумайте другую систему измерения. Не по территориям, а группам клиентов, есче чей нибудь (точно сказать не могу, вашего рынка не знаю).

В принципе подход: ЗП + % для ОП есть оптимальный (выслугу лучше в расчет не брать, а токмо результат), а для того чтоб убрать внутр. конкуренцию ввесьти бонусы на отдел весьма пользительно.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов
Вернуться к началу
 
 
LELYA
 
СообщениеДобавлено: 02.10.06 12:10 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20.03.06 17:47
Сообщения: 2530
Откуда: Харьков
urban4ik знакомая ситуэйшен :evil:
Мое предложение - жесткое CRM, чтоб видеть кто из менов чё делает это раз, во - вторых план по объему продаж для всего отдела (разбитый для каждого мена инд.) , при невыполнении плана всего отдела снимать $ со всех сотрудников отдела и пофиг старые они или новые. Так вы сможете их сплотить и старым придется помогать молодым 8)

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля
Вернуться к началу
 
 
Czyan
 
СообщениеДобавлено: 02.10.06 23:10 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12.07.04 19:19
Сообщения: 11506
Откуда: Планета Россия
По территории мне больше нравится разделение - но четкий контроль за соблюдением границ.
И план (как и бонус) в зависимости от платежеспособности подведомственной территории.
А бонус от выслуги ввести можно - но не очень большой и не зависящий от объема продаж - типа признание старожила, но чтоб не расслаблялся.
На счет командности...
Поделите на несколько групп продаж и давайте помимо индивидуального плана групповой - чтобы команда работала и соревновалась с др. командой.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!
Вернуться к началу
 
 
LELYA
 
СообщениеДобавлено: 03.10.06 10:46 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20.03.06 17:47
Сообщения: 2530
Откуда: Харьков
Czyan а соревнования не приведет к "дракам за территорию"? Разве, что действительно жестко разделить границы. Но это может привести к тому, что мены не будут игнориолвать лидзов не со своей территории :?

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля
Вернуться к началу
 
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:



Powered by phpBB © 2001, 2007 phpBB Group
© АУП-Консалтинг, 2002 - 2023