Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  
Автор Сообщение
skulls
  Обязанности менеджера
СообщениеДобавлено: 05.10.06 10:29 

Зарегистрирован: 24.07.06 21:41
Сообщения: 93
Откуда: МОСКВА
Подскажите пожалуйста кто знает,прям по пунктам,что входит в обязанности менеджера (прием заказов), а то уменя на работе постоянно вражда с менеджерами доказывая кто что должен уметь.
Вернуться к началу
 
 
LELYA
 
СообщениеДобавлено: 05.10.06 10:43 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20.03.06 17:47
Сообщения: 2530
Откуда: Харьков
skulls имеется в виду менеджер в отделе продаж?
Чес слово - заказ по тел. или факсу запросто могут принять секретари на ресепшн, или если есть на ТМЦ.
Основная задача менов - это выполнение и ПЕРЕ выполнение плана, регулярное пополнение клиентской базы, возврат дебиторки, CRM 8)

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля
Вернуться к началу
 
 
Czyan
 
СообщениеДобавлено: 05.10.06 22:38 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12.07.04 19:19
Сообщения: 11506
Откуда: Планета Россия
Сфера деятельности: Производство
Примерная форма

Утверждаю

___________________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, пред- ________________________
приятия и т.п., его организационно- (директор или иное долж-
правовая форма) ностное лицо, уполномо-
ченное утверждать долж-
ностную инструкцию)

" " ____________ 20__г.

м.п.

Должностная инструкция
менеджера
______________________________________________
(наименование организации, предприятия и т.п.)

" " ____________ 20__г. N__________


Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на
основании трудового договора с __________________________________________
(наименование должности лица, на которого
______________________________________________________ и в соответствии с
составлена настоящая должностная инструкция)
положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных
актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Менеджер относится к категории руководителей. Принимается на
работу и увольняется с нее приказом директора предприятия.
1.2. Менеджер непосредственно подчиняется __________________________
________________________________________________________________________.
1.3. На должность менеджера назначается лицо, имеющее высшее
профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее
профессиональное образование и дополнительную подготовку в области теории
и практики менеджмента, стаж работы по специальности не менее_______ лет.
1.4. Во время отсутствия менеджера (командировка, отпуск, болезнь и
пр.) его должностные обязанности выполняет заместитель, назначаемый в
установленном порядке, который несет полную ответственность за качество и
своевременность их выполнения.
1.5.В своей деятельности менеджер руководствуется:
- законодательными и нормативными документами по вопросам
предпринимательской и коммерческой деятельности;
- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
- уставом предприятия;
- правилами трудового распорядка;
- приказами, распоряжениями директора предприятия, непосредственного
руководителя;
- настоящей должностной инструкцией.
1.6. Менеджер должен знать:
- законодательные и нормативные акты, регулирующие
предпринимательскую деятельность;
- рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;
- конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения,
основы маркетинга;
- теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового
администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела;
- теорию и практику работы с персоналом;
- формы и методы ведения рекламных кампаний;
- порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий
соглашений, договоров, контрактов;
- основы социологии, психологии и мотивации труда;
- этику делового общения;
- основы технологии производства;
- структуру управления предприятием, перспективы инновационной и
инвестиционной деятельности;
- методы оценки деловых качеств работников;
- основы делопроизводства;
- методы обработки информации с использованием современных
технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники;
- законодательство о труде;
- передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента;
- правила и нормы охраны труда.

II. Функции

На менеджера возлагаются следующие функции:
2.1. Управление предпринимательской или коммерческой деятельностью
предприятия.
2.2. Взаимодействие с представителями сторонних организаций в
процессе выполнения функциональных обязанностей.
2.3. Подбор и расстановка кадров, стимулирование качества труда.
2.4. Организация рекламной деятельности.

III. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций менеджер обязан:
3.1. Осуществлять управление предпринимательской или коммерческой
деятельностью предприятия, направленной на удовлетворение нужд
потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования,
поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными
полномочиями и выделенными ресурсами.
3.2. Исходя из стратегических целей деятельности предприятия,
планировать предпринимательскую деятельность.
3.3. Осуществлять контроль за разработкой и реализацией
бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и
контрактов, оценивать степень возможного риска.
3.4. Анализировать и решать организационно-технические,
экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях
стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции,
повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и
эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
3.5. Осуществлять подбор и расстановку кадров, мотивацию их
профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда.
3.6. Организовывать связи с деловыми партнерами, систему сбора
необходимой информации и расширения внешних связей и обмена опытом.
3.7. Осуществлять анализ спроса на производимую продукцию или
услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки
потребностей покупателей.
3.8. Участвовать в разработке инновационной и инвестиционной
деятельности, рекламной стратегии, связанной с развитием
предпринимательской деятельности.
3.9. Обеспечивать рост прибыльности, конкурентоспособности и
качества товаров и услуг, повышение эффективности труда.
3.10. Осуществлять координацию деятельности в рамках определенного
направления (участка), анализ ее эффективности, принимать решения по
наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов.
3.11. Привлекать к решению задач консультантов и экспертов по
различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.).
3.12. Осуществлять руководство подчиненными ему работниками.

IV. Права

Менеджер имеет право:
4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,
касающимися его деятельности.
4.2. Выносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению
деятельности предприятия по находящимся в его компетенции вопросам.
4.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей
компетенции.
4.4. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в
процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в
предпринимательской деятельности предприятия (его структурных
подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
4.5. Выносить на рассмотрение директора предприятия:
- представления о назначении, перемещении и освобождении от
занимаемых должностей подчиненных ему работников;
- предложения:
- о поощрении отличившихся работников;
- о наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой
дисциплины.
4.6. Требовать от администрации предприятия оказания содействия в
исполнении своих должностных обязанностей и прав.

V. Ответственность

Менеджер несет ответственность:
5.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей,
предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных трудовым
законодательством Российской Федерации.
5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности
правонарушения - в пределах, определенных административным, уголовным и
гражданским законодательством Российской Федерации.
5.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных
трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.


Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________
(наименование,
_____________________________.
номер и дата документа)


_________________________
Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

" " _____________ 20__г.

Согласовано:

Начальник юридического отдела
_____________________________
(инициалы, фамилия)
_____________________________
(подпись)

" " ________________ 20__г.

_________________________
С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

" " _____________ 20__г.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!
* * *
Czyan.org: Блог о бизнесе
Вернуться к началу
 
 
Czyan
 
СообщениеДобавлено: 05.10.06 22:39 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12.07.04 19:19
Сообщения: 11506
Откуда: Планета Россия
Сфера деятельности: Производство
Ква or НЕква ?
:P
В смысле - то, что надо?

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!
* * *
Czyan.org: Блог о бизнесе
Вернуться к началу
 
 
skulls
 
СообщениеДобавлено: 06.10.06 10:15 

Зарегистрирован: 24.07.06 21:41
Сообщения: 93
Откуда: МОСКВА
Czyan
Да то что надо,достаточно подробно. Спасибо.
Вернуться к началу
 
 
Ахлестина Оксана
 
СообщениеДобавлено: 06.10.06 13:07 

Зарегистрирован: 28.09.06 18:08
Сообщения: 2
Откуда: Украина, Харьков
Подробно-то оно подробно.....
Только это не должностная инструкция, а венигред из всех обязанностей всех видов менеджеров: от менеджера по персоналу до менеджера по сбыту...... да и отвествтенность по некоторым пунктам на директорскую тянет....
а спрашивали вроде про менеджера по закупкам

_________________
Чтоб у нас все было, а нам за это ничего не было!
Вернуться к началу
 
 
Александр Горшунов
 
СообщениеДобавлено: 06.10.06 13:42 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07.03.03 12:34
Сообщения: 18377
Откуда: г. Львов, Украина
Сфера деятельности: Маркетинг, маркетинговые исследования
Хм... Оксана! НЕ нравится, предложите свой вариант

ПыСы. Вооще то каждая контора дает мену функции, полномочия и награждает ответственностью исходя из сових соображений "о месте поэта в рабочем строю"

_________________
С уважением,
Александр Горшунов
Marketolog.Info
Вернуться к началу
 
 
Czyan
 
СообщениеДобавлено: 06.10.06 21:39 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12.07.04 19:19
Сообщения: 11506
Откуда: Планета Россия
Сфера деятельности: Производство
Ахлестина Оксана писал(а):
Подробно-то оно подробно.....

Угу.
Я взял первую попавшуюся from СПС Garant
Если есть что сказать кроме критики - слушаем. 8)
А предложенное - это "рыба".

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!
* * *
Czyan.org: Блог о бизнесе
Вернуться к началу
 
 
LELYA
 
СообщениеДобавлено: 09.10.06 09:40 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 20.03.06 17:47
Сообщения: 2530
Откуда: Харьков
Czyan, логично главное чтоб был шаблон :lol: . Ньюансы по своей конторе уже дописать 20- минутное дело 8)

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля
Вернуться к началу
 
 
Сургаев Григорий
  Обязанности менеджера
СообщениеДобавлено: 23.10.06 16:59 

Зарегистрирован: 23.10.06 15:00
Сообщения: 133
Откуда: Россия, компания "Лидер"
Самое главное - это не доказать менеджеру что он должен уметь, а платить ему деньгами или должностями за то, что нам выгодно. Например - надо, чтобы умел то и то. За первое платим, за второе хвалим публично. Когда появляется новая должность, например свободна должность начальника отдела, то говорим - Иванов делал и первое и второе - должность его по праву.
А на пустом месте доказывать... Да напишите Вы ему хоть пятьсот инструкций - коммерсант существо хитрое. Работа у него такая :roll: .
Вернуться к началу
 
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:



Powered by phpBB © 2001, 2007 phpBB Group
© АУП-Консалтинг, 2002 - 2018