Мануфактура как пример разделения труда

Дорогие дамы и господа, кто-нибудь слышал о примерах разделения труда в отделе продаж? Например один менеджер ищет новых клиентов, второй их дорабатывает, какие-то занимаются ключевыми, кто-то еще что-то делает. (Я сейчас имею ввиду успешные примеры, а не примеры когда так сделали и из этого ерунда вышла.)

Услышал, что в какой-то фирме сделали что-то подобное, но результатов не знаю и в жизни таких проектов в успешном формате не видел.
Что скажете?

Сургаев Григорий
Примеров такого плана много в фармацевтическом бизнесе.
Для дистрибьюторской компании это звучит так:
- есть менеджеры по продажам, которые занимаются продвижением компании в аптеки, больницы, мед. центры.
- за ним идет офис менеджер, который принмает заказы, обзванивает клиентов, смотрит за дебеторкой и т.д.
Работа в паре сейелс и офис дает поразительные успешные результаты.

_________________
С уважением,
Олег

В той фирме про которую я говорил это используют для избежания воровства клиентской базы. Есть ли еще какие варианты? Тот вариант который назвал Oleg подходит если есть желание клиента работать мимо ресепшена, так сказать. А что если работа только по поиску и самостоятельные обращения клиентов - дело необычное? Ведь таких рынков много.

свои пять копеек... Не знаю, правда на сколько это удачный пример...
У нас в компании одно время было так: один человек полностью занимается консультациями в офисе, другой оформлением всех необходимых бумаг...

_________________
Никогда не бойся делать то, что ты не умеешь. Помни, ковчег был построен любителем. Профессионалы построили "Титаник"

Угу , и мои 5 копеек
У нас разделения это обычная практика - деление региональное, в принципе довольно удобно, а также отдельный манагер для VIP - ов.
Дабы не воровалась клиентская база есть в маркетинге такая рекомендуемая структура как ТМЦ - теле маркетинговый центр, который призван облегчать (нууу и контролировать работу) манагеров.

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля

LELYA
Не сообразил, как ТМЦ помогает избежать воровства? ТМЦ обычно занимается назначением встреч, правильно? Или что-то еще?
Как ведется поиск клиентов - только через ТМЦ?

Сургаев Григорий я имела в виду воровства клиентов, то бишь контакт с клиентом будет завязан на только на одном манагере . Незнаю как у вас, а я встречалась со случаями когда манагеры не полность заполняли клиентскую базу (или вносили левые координаты), и при уходе манагера фирма может потерять этого клиента. Таким образом ТМЦ служит связующим звеном контролирующем отношения с клиентом и следящим за достоверностью клиентской базы, да и лояльность повышается, так как часто манагеры далеко не всем клиентам уделяют достаточно внимания. А клиенты - это люди и внимание к их персоне им всегда приятно .

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля

Доброго Времени суток.
Зовут меня Виталий.

На данный момент у меня аналогичная проблема.

Отдали в нагрузку ОП, где бардак бардаком, который заключается в следующем.
3 человека: 2 мена, 1 офисмен (ресепшн, секретарь)

99% продаж менов это:
1. старые корпоративные клиенты которых на них скинули.
2. клиенты "с телефона", т.е. с рекламы, на которую тратиться организация.
3. "слитые" клиенты, которых отдают смежные партнёры.

Собственных продаж - 1% (сам позвонил, нашёл, привёл и т.д. -> продал -> оставил клиента -> дальнейшие продажи или же новые клиенты от собственно найденного клиента)

В теме про мануфактуру, просто она считаю актуальна, ибо у менов 60% времени уходит на бумажную валакиту (не РФ) и
люди тупо загружены бумажной работой (идиотской, ИМХО, но иначе нельзя), считаю актуально запостить.

Люди(мены) работают по всей видимости не первый год и им живётся просто замечательно... компания тратиться на рекламу, выставки, семинары и т.д. а они за эти затраты организации, зарабатывают себе деньги - считаю АБСУРД.

Видел компании, которые брали людей отдельно (за небольшую ЗП, с минимальными знаниями и доступом) для выполнения механических задач, в то время как мены не тратят впустую своё время, которое принадлежит организации (потому что у них есть оклад), распыляя свои знания на муторную механическую работу, а продают и работают "как в макдональдсе" на все 100% в своё рабочее время на благо общего дела.

Что я вижу в будущем.
Каждый человек работает на благо общего дела, не тратя своё время на "пустотень".
Увеличение объёма продаж, а так же оборота организации.
Расширение филиальной сети (на даннйы момент есть 1 филиал)
Расширения бизнеса "вширь" (охват смежных сегментов рынка, предоставление новых товаров и услуг и т.д.)


Вопросы, даже больше нежели проблемы.

1. Кто нибудь сталкивался с подобной ситуацией с "ленивыми", "прикормленными" менами.
2. Штатной ситуацией:
- мен по продажам, ведёт полную сделку включая первичный бух учёт (первый звонок - выписка накладных) или же он продаёт, заключает договора и т.д. (НО, не выписывает, не составляет не печатает договора, накладные, гарантийки и т.д., А просто забирает в нужном вижу у другой структурной единицы)


Если ещё что всплывёт - допишу.

Заранее спасибо.
С Уважением,
Виталий.

Виталий, здесь парни все резкие и занятые.
Можно конкретнее - в чем вопрос?

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Спасибо!
Со времени этого первого поста прошло три года (не ошибся?)
За это время я уже на практике дважды реализовал то, о чем спрашивал.
Ирония судьбы)))