Рецепт отучения сотрудника от опозданий на работу

А так и есть: клиенты действительно всегда могут быть уверенными в том, что им удастся связаться с нужным инженером в течении не более 5 минут с момента звонка. Но беда в том, что инженер, чьей задачей является техническая поддержка клиентов, не очень-то эффективен в этом плане, когда находится далеко от своего рабочего места, поэтому помощь клиенту в таком случае будет соответствующая. Так что ему лучше всё-таки не опаздывать, иначе у клиентов будут не такие счастливые лица, как нам хотелось бы.

_________________
Маршрутизатор

Именно!
Вот мы и пришли к тому, что нужно в каждом конкретном случае разбираться - где опоздание может принести вред, а где ничего страшного.
Если опоздает хрург - плохо.
А если опоздает программист или дизайнер - тогда он просто задержится после раобы.
Нет однозначно плохих или хороших действий или решений.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!