Заводской брак, а может и нет

Дмитрий! Не важно, кто должен. Хотите иметь радостных клиентов или народ, который будет брюжжжать про вас на каждом углу?
Не важно, кто должен 2 :) Потому, что скорее всего одна из сторон обломается доказывать свою правоту юридическими путями. Но уж если кто то из вас упрется рогом и пойдет на принципы и будет доказывать, кто правее юридически, то скорее всего дело попадет в суд. А там имеют место иметь следующие соображения:

1. Дело может затянуться до бесконечности и затраты на него превысят стоимость вагона ванн
2. Суды сегодня любые разночтения или непонятки в законах трактуют в пользу покупателя (хм... как в судах пол делам семьи все трактуют в пользу жены)
3. Даж, если ГК и выше чем простой, но не отмененный, закон, то скорее всего суд протрактует в пользу покупателя прямую норму закона, чем кривую и спорную норму кодекса.
4. В данномп случае здесь речь идет не о гарантии, как таковой, а о праве пеокупателя требовать замены ненадлежащего качество товара. Таким образом ст 476 отпадает по обоим пунктам и вступает в силу закон. Вы плавно от одного спора переходите в другой (типа скоко времени надобно, чтобы обнаружить ненадлежащее кач-во) и далее затягиваете судный день.
5. Все это время, пока идут судебные разборки, покупатель бегает с гадостными заявления про вашу фирму, местные журналюги с радостью разносят вести по миру на радость вашим конкурентам.

Если вас устраивают все эти пункты последствий судебных разборок, то не затягивайте время, а сразу подавайте в суд.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Александр Горшунов с одной стороны и правильно, что суды трактуют в пользу покупателя (и тем более в пользу жены - шутка ) это ведь менее защищенный класс чем предприниматели.
И в настоящее время когда, увы - увы, подделок куча и качество мягко говоря хромает , то это нормальное явление.
Я понимаю и принимаю точку зрения и производителей / диллеров, так как сама по работе сталкиваюсь с такими проблемами , но опять таки проверяйте , создавайте сервисные центры , меняйте, ищите причины почему так случилось если не хотите стать мимолетной фирмочкой - однодневкой

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля