Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  
Автор Сообщение
Levchik
  Ответ клиента "Предложение интересно, но сейчас нет денег". Как развить?
СообщениеДобавлено: 20.08.08 17:18 

Зарегистрирован: 19.09.06 16:13
Сообщения: 21
При активных продажах новым клиентам часто сталкиваюсь с ответом примерно такого содержания: "Предложение интересно, но сейчас нет денег".

Как понять, когда клиент просто тактично отказывает, а когда реально испытывает финансовые затрудния?

И какие используете приемы, чтобы развить данных клиентов?
Вернуться к началу
 
 
Czyan
 
СообщениеДобавлено: 20.08.08 21:20 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12.07.04 19:19
Сообщения: 11506
Откуда: Планета Россия
Чево и кому продаете?
Опишите товар и рынок.
Что есть в Вашем понимании "активные продажи"?

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!
Вернуться к началу
 
 
Александр Горшунов
 
СообщениеДобавлено: 20.08.08 22:56 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07.03.03 12:34
Сообщения: 18377
Откуда: г. Львов, Украина
Сегодня по три рубля но большие, завтра по пять но маленькие.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов
Вернуться к началу
 
 
Levchik
 
СообщениеДобавлено: 25.08.08 20:32 

Зарегистрирован: 19.09.06 16:13
Сообщения: 21
Активные продажи у нас такие как, и на многих других предприятиях.
Т.е. инициатиция первого контакта менеджером по продажам с новым клиентом, под клиентом здесь понимаю ЛПР организации, имеющую потенциальнубю потребность в нашем оборудовании.

Товар - геодезическое оборудование.
Целевые клиенты - специализированные организации, занимающиеся инженерными изысканиями, землеустроительными работами, добычей полезных ископаемых и т.д., крупнейшие строители.

Рынок не самый конкурентный, по каждому региону порядка 3-6 конкурентов. "Пирога" хватает пока всем.
Вернуться к началу
 
 
Czyan
 
СообщениеДобавлено: 25.08.08 20:54 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12.07.04 19:19
Сообщения: 11506
Откуда: Планета Россия
Насколько реален ответ в стиле "нет $$$"?
Бред, дешевая отмаза или на самом деле бывает и так?
Клиенты откуда: холодная база с инициативными звонками мена по продажам или обратная связь по рекламе?
Насколько необходимо Ваше оборудование потенциальному заказчику?

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!
Вернуться к началу
 
 
Levchik
 
СообщениеДобавлено: 26.08.08 20:28 

Зарегистрирован: 19.09.06 16:13
Сообщения: 21
Czyan писал(а):
Насколько реален ответ в стиле "нет $$$"?
Бред, дешевая отмаза или на самом деле бывает и так?


Levchik писал(а):
Как понять, когда клиент просто тактично отказывает, а когда реально испытывает финансовые затрудния?


Czyan писал(а):
Клиенты откуда: холодная база с инициативными звонками мена по продажам или обратная связь по рекламе?


Levchik писал(а):
При активных продажах новым клиентам ...


Czyan писал(а):
Насколько необходимо Ваше оборудование потенциальному заказчику?


Не совсем понял вопрос. Кому-то необходимо наше оборудование, а кому-то нет :)
Вернуться к началу
 
 
Czyan
 
СообщениеДобавлено: 26.08.08 21:13 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12.07.04 19:19
Сообщения: 11506
Откуда: Планета Россия
Я исхожу из предположения, что вряд ли Вы предлагаете свое буровое оборудование в цветочные ларьки.
Потому подумайте над ответами на в/у ответы.
Если что непонятно - спрашивайте.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!
Вернуться к началу
 
 
Levchik
 
СообщениеДобавлено: 27.08.08 20:04 

Зарегистрирован: 19.09.06 16:13
Сообщения: 21
Czyan писал(а):
Я исхожу из предположения, что вряд ли Вы предлагаете свое буровое оборудование в цветочные ларьки.
Потому подумайте над ответами на в/у ответы.
Если что непонятно - спрашивайте.


Чувствуется стиль настоящего консультанта :)
На часть Ваших вопросов есть ответы в первом топике. По сути, это и был мой вопрос.

Что касается необходимости оборудования, я так и не понял, что конкретно Вы хотели услышать на свой вопрос?
Вернуться к началу
 
 
Czyan
 
СообщениеДобавлено: 27.08.08 22:01 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12.07.04 19:19
Сообщения: 11506
Откуда: Планета Россия
В том и суть - ответьте на в/у вопросы для себя, даже не мне.
Причины могут быть разные:
/Вы предлагаете оборудование НЕ тем людям
/Вы предлагаете НЕ то оборудование
/Оно (оборудование) им не очень нужно - могут обойтись

Если людям оборудование предлагать людям, которым оно нужно не очень - отказы будете слышать часто.
Если нужное оборудование предложено тем, кому оно нужно - могут оформить в лизинг.

НО...
По личному опыту....
Предлагать оборудование по холодной базе - дело гиблое.
Нужна реклама и запросы.
Это правильно и так будет гораздо больше выхлоп.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!
Вернуться к началу
 
 
Levchik
 
СообщениеДобавлено: 28.08.08 20:10 

Зарегистрирован: 19.09.06 16:13
Сообщения: 21
Czyan писал(а):
В том и суть - ответьте на в/у вопросы для себя, даже не мне.


Вообще-то, как я полагаю, подобные форумы и существуют для того, чтобы компетентные люди могли подсказать друг другу, как лучше действовать в различных ситуациях.

Пока, к сожалению, ничего сдельного я здесь не услышал.

Czyan писал(а):
Причины могут быть разные:
/Вы предлагаете оборудование НЕ тем людям
/Вы предлагаете НЕ то оборудование
/Оно (оборудование) им не очень нужно - могут обойтись


На другом форуме мы с коллегами набросали десятка два причин отказа.
Но здесь вопрос в другом. И более конкретен.

Czyan писал(а):
НО...
По личному опыту....
Предлагать оборудование по холодной базе - дело гиблое.
Нужна реклама и запросы.
Это правильно и так будет гораздо больше выхлоп.


Абсолютно не согласен. Рынок рынку рознь.
Не отрицая важную роль рекламы и ее необходимость в генерировании входящих запросов или повышении узнаваемости марки, на нашем рынке (так как и на многих других) главенствующую роль играют именно активные прямые продажи.
Проводимое недавно МИ это подтвердило. Около 80% опрошенных (это были ЛПР) указало на входящие обращения продажников как основной и наиболее адекватный источник информации по оборудованию.
Вернуться к началу
 
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:



Powered by phpBB © 2001, 2007 phpBB Group
© АУП-Консалтинг, 2002 - 2023