Как я понимаю - мен получает премию только с первой продажи конкретному клиенту.
О примиях за сопровождение речь пока не идет.
В общем пусть нажимает на поиск новых клиентов, а не успокаивается на достигнутом.
Хотя задуматься о какой-то премии при сопровождении стоит - ведь многие могут вначале сделать небольшой заказ, а потом...
Стоит давать 30% с первой продажи, а, например, по 10% в первые три месяца.
В Вашей сфере обычно так, если, конечно, клиент забирается у менеджера.
В общем я давал именно так - я организовывал бизнес в Вашей сфере когда-то.
У меня было 10...20% с первой продажи (смотря с чего) и 15% первый месяц, по 10% еще два месяца.
Люди шли и работали.
И...
Вам стоит более четко объяснять систему мотивации.
Я-то путем расспросов понял, в чем суть.
А вот человек неподготовленный поймет, что ему разово выплачивается 30%, а потом пусть сидит на "голом" окладе.
30К руб. для Перми неплохо, если реально.
Я в Перми бывал - город действительно небогатый.
В общем подумайте над системой мотивации - не только какая она, но и как подаете ее.
А также ужесточите требования и отсеивайте балласт.
Дайте объявления на сайтах по поиску работы и в газете "Из рук в руки".