Моделирование покупательского поведения: а на деле что..?

И Здрасьте вам!
Есть огромное количество теорий покупательского поведения. Каждый автор создает свою "уникальную" модель поведения покупателя/потребителя. Даже разработаны модели манипуляции. А что происходит на практике? Хоть кто-то этим пользуется?

Шапо, в том же ритейле существуют тысячи деталей, ориентированных на манипулирование покупателем.
Это немножко не мой бизнес, поэтому себе не сохраняю. Все это есть в инете. Погугглите.
Мерчендайзинг - вообще отдельная наука.
А вот, к примеру. В супермаркетах с грамотным управлением на центральных проходах можно найти стопки якобы кем то забытых пустых корзинок.
Неспроста ))
Впишетесь в дискуссию, поищу. Где то у меня в закладках есть журналы в ЖЖ профи по манипулированию клиентами.
При грамотном подходе большинство из них работают и на рынках В2В
Чистая психология. Не более.

_________________
С уважением, Андрей Стадник
Координатор [...]

Зарубежная теория по данному вопросу вся пестрит примерами того, как активно моделируют/манипулируют покупательским поведение. Российская же практика видимо вся в блогах и ЖЖ попряталась. Если Вас не затруднит, хотелось бы почитать то,что для практиков актуально.
По поводу психологии: занималась этим лет 7, статейки писала. Так что волнуют не сами модели (свой подход выработан был когда-то), а именно то, имеет ли научную основу подход к ПокПовед, или это все чаще на интуитивном уровне.
А в дискуссию рискну вписаться)
Спасибо:)

Ну, в принципе, научная основа в моделях покупательского поведения обычно опирается на количество повторений поведения в тех или иных условиях. Другой вопрос, что эти модели меняются от групп товаров и сегментов потребителей. Скажем поведение при выборе автомобиля будет сильно отличаться от поведения при выборе колбасы. Кстати, днями прочитал свежее наблюдение, что сужение ассортимента товара бакалейной группы в супермаркете до определенного уровня резко увеличивает его продажи.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Под частотой повторений понимаем лояльность?

Нет, обычно понимается количество совершенных однообразных действий. Для примера наблюдение по бакалее. Если на полке супермаркета стоит 100 марок какой нибудь консервированной гадости, то ее возьмут 5 % прошедших мимо полки. Если сузить ассортимент до 20 марок, то количество взявших возрастет. А если оставить 5 - 6 марок, то количество взявших превысит 40 % прошедших мимо полки. Вот и модель поведения.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Приведу свою точку зрения, которую уже озвучивал здесь на форуме:


И, соответственно, нет ни модели, ни теории покупательского спроса. Я математик и по образованию, и по стилю мышления. Т.к. здесь все свои и знают, что я не хвастун, добавлю: сильный математик. И именно с этих позиций утверждаю: существующие модели отображают что-то условное, но не реальное положение вещей. Точнее так: покупательский спрос действительно чем-то определяется, его волны, приливы и отливы поддаются предсказанию. Но это "что-то" находится глубоко-глубоко в подсознании и нашему пониманию пока, на данном этапе развития науки, недоступно.

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.

Тут еще в другом дело - в огромном разнообразии реальных моделей поведения. Ну разработает теоретик частную модель поведения - а практик запутается в огромном перечне других моделей и нужную ему не найдет.

А в случае с линолеумом вообще как видим играет роль местная субкультура. В таких случаях проще не строить модели, а просто пробовать разные варианты.

"А в случае с линолеумом вообще как видим играет роль местная субкультура"

Дык, именно про то я и говорил, что есть зависимость от группы товаров (автомобиль, бакалея или линолеум) и от сегмента потребителя (социальный статус, местные тенденции и мода и еще черт знает сколько факторов). Посему просчитать заранее поведение потребителя хоть математическим путем, хоть гаданиями на какой нибудь гуще вряд ли удастся. В то же время поведение потребителей изучается путем проведения наблюдений и экспериментов в реальных условиях и тут можно найти определенные закономерности. Примеров таких закономерностей можно найти море, как за бугром, так и у нас.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

А разве это и не оформляется в виде той самой пресловутой модели?
Психографика уже давно описала разные типы покупательского поведения. А любое исследование, как правило (!) подтверждается статистическими расчетами.
Или это тоже оторвано от реалий?