Как узнать нагруженность персонала

Всем добрый день. Подскажите есть ли какие-либо инструменты для того, чтобы понять насколько занят сотрудник.
Объясню ситуацию. У меня небольшая it компания (13 сотрудников) все работают за компьютерами, что естественно.
Я пытался ввести модель KPI, создавая цели и задачи на основе опыта и интуиции (мол ты должен протестировать программу, написать столько строчек кода, а еще ответить 15 клиентам как решить их проблему), однако, как показала практика, у сотрудников всегда найдется какие-либо отговорки. Код сложный, клиент ничего не понимает, программа жутко глючит.
Однако есть сотрудники, которые все успевают и все получается. Короче нужен какой-то инструмент для контроля деятельности и занятости сотрудников. Кто-нибудь знает что-то подобное?

Думается, что в вашей сфере, как и любой другой, где работа делается головой, а не руками (ногами) таких вариантов нет. Надо плясать только от результата.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Вот, пишу Вам ответ в рабочее время. Значит занят не на 100%.

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.

Вовсе не факт, что это снижает общую производительность. Хотя и не исключено.


Только анализ результатов (в т.ч. отмазок) и времени работы сотрудника опытным экспертом. Регулировать время творческого работника - чаще всего вредное занятие.

Знаю, поэтому и пишу с юмором. Это у меня вместо перекура.

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.

Если сотрудники сидят за компьютером (как я понял у вас программисты), то есть смысл какую-либо программу установить для того, чтобы знать, на что они тратят время и собственно иметь какой-то материал для анализа. Есть программы, типа офисметрики, которые показывают, что делает сотрудник за компьютером, сколько времени у него форум активен, а сколько программа для кодинга. Получается и результат под контролем и процесс.

Т.е. ВЫ за контроль выполненных операций? Или за контроль их результата?

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.

"Есть программы, типа офисметрики, которые показывают, что делает сотрудник за компьютером, сколько времени у него форум активен, а сколько программа для кодинга. Получается и результат под контролем и процесс"

Не, ну если программист не может сделать так, чтобы эта програмулина показывала работу программы для кодинга 24 в сутки, не зависимо чем в это время занят комп, то такого программиста надо сразу гнать.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Хм.. Если под инструментом имеется в виду программа мониторинга действий пользователя, то таймспайдер. Он, среди прочего, скрины экрана делает и хранит их на своём серваке. Дешево и сердито. Я так всех своих лентяев отловил.
Хотя за использование таких программ уважаемый Александр Горшунов может и морду набить, как он здесь захотел поразвлекаться:) topic35024.html

Легко, поставили бы мне такую фигню на комп, одел бы мгнитор на голову.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов