Поиск новых клиентов, аутсорсинг продаж

По моему, чегой то там такое у тебя читал. Разве что это перепечатка откуда то была.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

я веду речь о продажах b2b, любые товары и услуги. Про обучение: у нас каждый продажник занимается изучение информации, предоставленной заказчиком. Более того, уровень подготовки проверяет он же (заказчик), работа начинается только если его все устраивает в качестве общения конкретного менеджера. Также все аудиозаписи потом можно прослушать (тут уже зависит от заказчика, кто-то каждый день и каждую запись слушает, даже не удачные, даже где послали. слушают, анализируют и для себя делают выводы, кто-то забивает и не парится). В любом случае, если не нравится результат, проект всегда можно поставить на паузу и внести коррективы.

а так, чтобы отдать все на самотек и в конце ужаснуться, так кто ж так делает?

Вижу некоторые товары, которые под Вашу схему подойдут:

а) они должны быть достаточно простыми, чтобы можно было за короткое время разобраться во всех тонкостях
б) они должны покупаться постоянно, а не одноразово. Тогда заказчику есть смысл обратиться к Вам, чтобы наработать клиентскую базу и потом пользоваться ею. Ему это выгоднее, чем создавать отдел продаж на короткое время. А Вы займетесь новой фирмой.

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.

А вот и пример сегодня появился.

Есть такая услуга - выполнение сторонней фирмой функций инженера по охране труда. Для мелких фирм прямая выгода - стоимость меньше, чем оклад своего специалиста, а компетентность выше на порядок. На днях серьезно выручили одну чешскую фирму и получили от них рекомендательное письмо. С которым планируем обзвонить всех остальных "российских чехов".

Услуга отвечает обоим условиям, а) и б). Задача обзвонщика - объяснить, что по российским законам это обязательно, далее - про альтернативу в виде сторонней фирмы и, наконец, про рекомендации. Все просто как 2х2. Планируем пригласить call-центр.

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.

Не забудьте уточнить все параметры. За что они с вас возьмут деньги? За то, что расскажут секретарю, что "по российским законам это обязательно"? Или за минуты потраченного времени? Здесь много ловушек, непримечательных на первый взгляд.

Ловушек много, а средство против них одно, универсальное. Надо посмотреть, как call-центр сам себя рекламирует. В т.ч. если это холодный звонок - как произносят первые 2-3 фразы. Этого достаточно, чтобы сделать выводы.

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.

У нас вот как выстраивается процесс:прежде чем звонить потенциальным клиентам, менеджеры созваниваются с заказчиком и продают ему =)
Кто как не сам заказчик знает все плюсы и минусы, а кроме того возможные возражения . Вот когда заказчик доволен качеством общения и консультации, тогда и начинается работа.

Один балл в Вашу пользу.

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.

=) Если захотите сравнить качество в целом-милости просим)

Нужно использовать все варианты для привлечения новых клиентов.
- Свои менеджеры
- Удаленные менеджеры
- Колл-центр

Колл-центры лучше настрагивать на получение ЛПР, а клиентов далее обрабатывать самим.

Важно - обязательно ставить план контактов, фиксация всех контактов в срм, эффективные сценарии звонков, ежедневная отчетность по срм