Человек не работает - платить или не платить з/п?

Раньше выявить... Даже не знаю как сказать. Я каждый день с ними работал в салоне говорил им что они делают не правильно. Подсказывал что где и как делать (сам был на курсе на который их потом отправлял). Пенял на недавнее открытие, большой объем информации. Они начали обижаться на то что я им делаю замечания. Потом упрекнул между слов что из другой смены на второй день открытия сделали заказ, (причем человек которого я на обучение не отправлял!) началось - "знаете как трудно диван продать?" "если вас что-то не устраивает разрывайте договор." Сегодня не высовывался из кабинета (вдруг это я им мешаю?). Результат тот же! Завтра уже попробую последнее скажу тот кто продаст диван получит в тот же день з/п на сумму этого дивана но не более 35. Если это не поможет то уж не знаю что делать. Уволю.

По сравнению с другой сменой у которой есть хотя бы один заказ. Эти не активны.


У конкурентов идут

Понял дальних, приходил один говорит здорово. Но дальних обязательно попробую.


Назойливости нет. Они скорее пассивные, но уже несколько раз говорил что бы не преследовали клиента за спиной (многих это напрягает) все одно.

Сам был на этом тренинге до них. Понял что с должным опытом и пониманием вещь хорошая. Выявление потребностей поиск контакта с клиентом. Одним словом в Тюмени так не продают. У нас в основном больше по части подсказать вам что нибудь или чем помочь (Сумки подержи!). Поэтому первым делом запретил своим это говорить и задал читать гарри фридмана. Но на контакт с посетителями они не идут!

Говорите, у конкурентов дела идут?

Среди моих московских клиентов есть крупная фирма по поставке офисной мебели из Чехии. Много лет жили хорошо, набирали людей, переезжали из престижных бизнес-центров в более престижные. А в августе обороты упали настолько, что не хватило денег на простейшую очистку вентиляции перемотку пожарных рукавов. Сейчас с надеждой ждут сентября.

Вернемся к Вам. Прежде всего выкиньте из головы тренинг. Считайте, что его просто не было. Ставьте задачу так: есть определенный штат, надо выжать из него максимум. А если всех уволить - неизвестно, будут ли лучше работать новички. Продажи отсутствуют по одной из трех причин, попытайтесь понять по какой,

1. Плохие продавцы. Знаю многих работодателей, которые видят причину своих неудач исключительно в этом. Хотя, если покупатель настроен на приобретение и ему надо только не мешать - с этой задачей справится любой.

2. Неудачный ассортимент. Здесь поможет только метод проб и ошибок. Сколько ни пытался вычислить на кончике пера, что будет хорошо продаваться - ни разу ничего не вышло.

3. Кризис покупательной способности. Тоже непредсказуемая вещь, бывает и в такие моменты, когда в экономике в целом все ОК. С этим ничего поделать нельзя, только ждать.

Теперь как выявить истинную причину. Знаю только один способ - выйти в зал и беседовать с покупателями самому. Можно и в качестве директора, и притворившись простым продавцом. У Вас будет информация из первых рук, в виде прямой речи, намеков, или даже невербальная. Больше ничего предложить не могу.

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.

Идут. Интересовался недавно в мебельных ТЦ по поводу освобождения площадей. Везде свободных нет, никто не съежает. А если и есть то на цокольных этажах, куда в здравом уме с качественной мебелью никто не полезет.

Забыл

Сравнивая с другой сменой, у этих продаж нет. Девушка скоро выходит с больничного (та которая продавала). Всех подчистую увольнять не собираюсь. Эти совсем не идут на контакт с посетителем, видел знаю. (Может и ошибаюсь но все же)

Хорошо не буду 10 раз говорить про топовые модели. Мы можем заказать мебель любой (ну ладно почти) комплектации, дизайна, размера, ткани. Разве объяснять это и выявлять потребности посетителя не работа консультанта? И все им уже нравится, но потом буквально из неоткуда берется "а можно с перламутровыми пуговицами" и уходят.

Покупают, но уже не у нас.

Ладно спасибо еще раз перепроверю.

Дальних потому, что посмотрят незамутненным взглядом.
Кому Вы не рассказывали о своих проблемах.


"Расстреляйте" одного.
И дайте понять - кто не работает - идет на ********.

Замечания они Вам делают - типа вы их дергаете?
Покажите зубы.
И покажите - кто в доме хозяин.
Просто соберите всех и ткните пальцем в самого ленивца: "А ты иди вон! Ты более здесь не работаешь."

И вообще: для лидерства не важно - правы Вы или нет.
Важно уметь добиваться своего, ставить понятные задачи и добиваться того, что Вам нужно.

Короче:
Выкиньте одного и снимайте шкуру с остальных.
Не хотят работать - их ждет служба занятости.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

С этим просто. Я никому не рассказывал.

Я делаю замечания - они обижаются. Расстрелять? Щас пулемет заряжу. Точнее под предлогом оформления командировочных дам подписать расписку о долговых обязательствах за обучение и проведу аттестацию. Дальше пусть сами решают нужна им запись в трудовой или нет.

Намекните, что через 2 недели один человек будет уволен, а кто именно - Вы еще не решили. Может, задумаются.

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.

Сказал я им что если они продадут диван то получат з/п сегодня же в размере до 35 тыс рублей прямо из кассы. Нифига не помогло.
"а если сегодня людей будет мало?"

Появилась еще одна проблема трудовые книжки без отметок об увольнении с предыдущего места работы! Ужас надо было лично оформлять. Может дать им трудовые под расписку что бы принесли их с отметками и тогда уже будут И записи в трудовой И зарплаты?

В договоре Вы намутили, конечно. Толковать можно по всякому.
Цена вопроса 15 600 рублей. Это 500 баксов, примерно, плюс Ваши потери на их обучении.
О чем мы говорим, вообще?
Рассчитайтесь, меняйте саму систему в сторону оптимизации, и переделайте заодно на будущее трудовые договора.
Я бы, например, вообще никого не учил за свой счет, и на испытательный срок в штат людей не принимал.

_________________
С уважением, Андрей Стадник
Координатор [...]

Судя по тому, что трудовые книжки упомянуты во множественном числе, вся команда пришла из одного и того же места. Поэтому и держатся так нагло. Вычислите предводителя и уберите его.

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.