Человек не работает - платить или не платить з/п?

Нет, не из одного места из разных. В одной нет печати на записи об увольнении. Другой вся графа сведений о работе исписана и несколько раз переписана и все записи аннулированы. Потом идет запись о приеме на работу в на ту работу и книжка заканчивается, а вкладыш в трудовую книжку совсем пустой.

У Вас ИП или ООО?

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Пора перейти к цифрам:

1. Сколько в итоге всего продавцов? они строго разбиты по сменам, или возможен перехлест? и сколько из них проблемных?

2. Сколько покупателей заходит в магазин в течение дня?

3. Ваше постоянное рабочее место - тут же в магазине?

4. Есть ли промежуточное звено между Вами и продавцами?

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.

1. Продавцов 4. Строго разбиты по сменам. Вводил перехлест не прижилось, возникали конфликты со стороны проблемных продавцов. Проблемных двое обе в одной смене.
2. В день около 20-ти человек заходят.
3. Пока тут же в магазине. В скором времени не смогу находиться там целый день.
4. Есть промежуточное звено на пол ставки.

Спасибо за информацию. Считаю, что из нее однозначно вытекает: Вам надо какое-то время побыть в роли продавца самому. Либо найти старшего по магазину с развитым чувством покупателя.

Давайте прикинем. 20 человек в день - тут даже самый тупой менеджер что-нибудь да продаст. Просто в силу Закона больших чисел. Т.е. причина неудач - в чем-то еще. В чем именно - можно понять, только вживую общаясь с клиентами.

Вы можете уволить проблемных продавцов, и это будет правильно. Когда человек на предложение продать и немедленно получить премию отвечает "а вдруг ... " - это нечто. Но главную задачу одним этим действием не решите. Выходите в поля, результат будет.

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.

мой совет - тайный покупатель. я часто отсутствую, своих проверяю таким методом. потом прослушиваю запись на диктофоне. иногда чень интересные факты всплывают.

Что дальше, какие меры принимаете? Коллега именно об этом спрашивал.

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.

Сначала выговор должен быть, потом штраф, ну и последняя стадия увольнение. Если человек совсем не меняется и продолжает совершать одни и те же ошибки.

Верно подмечено!

Если обещали даже в устной форме, платить все равно нужно. В следующий раз просто лучше выбирайте людей)