Главные задачи отдела продаж.

Уважаемые коллеги, какие по-вашему три главные стратегические задачи отдела продаж компании, производящей программные материалы?

1. Продавать продукт
2. Общаться с клиентами
3. Передавать инфу внутрь фирмы

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

1.общение
2.сбор инф.(клиент, рынок,новые технологии)
3.планирование

fil
Я что-то не понял - а что в стратегические задачи отдела продаж не входит ПРОДАЖА??? А зачем они нужны тогда
1. Общение, вот мы с Вами общаемся, но мы ведь не сйэлз и консьюмер
2. Сбор инф.(клиент, рынок,новые технологии), хорошая штука, но главное - ОНИ должны ее ПЕРЕДОВАТЬ в отдел маркетинга или тем кому она ее нужна
3. Планирование, позвольте уточнить что планировать?

Я вижу 3 стратегических задачи сэйлз структуры примерно так же как Александр Горшунов
1. КАЧЕСТВЕННО ПРОДАВАТЬ ПРОГРАММНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
2. Сбор и передача информации о "жизни" рынка в ОМиР или иной отдел, где она востребована
3. Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами

_________________
С уважением, Роман.

1. Выгодные в долгосрочном плане продажи.
2. Обеспечение вторичных продаж.
3. Удовлетворенность клиентов.
________
Для обеспечение перечисленного придется мониторить рынок, кункурентов, собирать и передавать информацию, внедрять CRM и много чего еще...
________
Гл. задача ОМиРа - продавать, продавать, продавать...
И делать это качественно. Иначе это просто дармоеды.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Уважаемые,
на мой взгляд, поиск новых клиентов - тоже одна из основных задач продажника.

Oleg, полностью с Вами согласен. В принципе, в моем последнем сообщении, а именно в третем пункте я подразумевал выстраивание отношений со всеми клиентами, хотя это не отражено так четко как у Вас!

_________________
С уважением, Роман.

А чем отличается поиск клиета от продажи? Ведь пока не продаш, объект клиентом не станет

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Александр Горшунов
Возможно я не совсем точно выразился. Продажи есно основная задача (миссия=функция) любого продажника, но чтоб удачно осуществить продажу для него необходимо, имхо, все, что вы говорили, ну и поиск заодно.

Главнейшая цель ОП- продавать.
Поиск клиентов- это один из инструментов продажи.
К слову... Во многих ОП поиском клиентов занимаются выделенные отделы типа ТМЦ. Или вообще не до поиска- имеющиеся запросы дай Бог качественно обработать- таких рынков море. Тут инициативный поиск факультативен.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!