Что нужно знать, чтобы стать хорошим менеджером?

Многократно, эх, многократно. Вообще противостояние теории и практики это очень серьезная тема. Мало кто умеет это совмещать. Да и, честно говоря, теоретические выкладки они хороши для описания каких-то макропроцессов, а как только приходится спускаться на "землю" совсем другая песня начинается. Совсем другая...
Поэтому и говорю, что настоящий менеджер это когда теория+практика. И даже наверно правильней (по значимости) поменять местами.

Didkovskaya Anna
приведу пример: в одной из фирм, где я работал, офис менеджером была девушка годов 21-23, и к тому что предложил
Czyan, могу добавить (или раскрыть - "управленческие навыки")
Так вот, на девушке лежали обязанности по организации корп.праздников (место, ведущий артисты, поставщики вина и т.д.), тренингов и обучающих курсов (кто, где, за сколько и когда), встреча и поселение (и программа времяпрепровождения) вендоров и крупных клиентов, вопросы по раб.совещаниям, структурирование входящей на фирму информации и ведение инф.части корп.сайта, согласование вопросов по сервисному обслуживанию офисн.техники, сбор заявок с отделов по расходным материалам, обеденному меню и табель присутствия сотрудников в офисе, складах, производстве (начальники подают сведения).

Я скажу прямо.
Здесь не кто не спорит, а высказывает свое мнение.
И не кто не говорит о том, что лучше. А говорят, что это должно быть не разделимое понятие.

я вот когда-то давно решила для себя, что хочу стать классным менеджером-продажником.показалось, что это - по мне. приходится изучать всякое литературное галиматье+тренинги, но это ладно. Прикол в другом.
спустя много лет (сейчас) пришлось как-то сменить работу, и вот, значит я такая вся самоуверенная прихожу на одно собеседование, второе, третье...говорю, что поднимаю объемы на 40%, указываю телефоны тех мест, где работала....А оказывается, это, на самом деле, никому не нужно! Парадокс?!
слава богу, сейчас нашла то место, где и мне нравится и я нравлюсь!

_________________
***

При подборе персонала разные работодатели приоритеты расставляют по разному (практика, уровень собственной грамотности, специфика предприятия и т.д.), они тоже люди.

_________________
С уважением, Игорь Меньшиков.

Так все-таки, что такое настоящий менеджер?
Ближе к теме господа, ближе!!!

Менеджер по территории и клининг-менеджер должен хорошо убирать эту территорию ...
Менеджер по залу должен хорошо консультировать покупателей ...
Менеджер по продажам должен хорошо продавать ...
Офис-менеджер должен хорошо отвечать на звонки, печатать тексты и и т.п.

_________________
С уважением,
Алексей Катаев
[...]

Настоящий менеджер (от слова "manage" - "управлять") имеет в подчинении людей и оными управляет.
А не то, что у нас обычно под ЭТИМ понимается:
менеджер по логистике (кладовщик)
менеджер по безопасности (сторож)
клининг-менеджер (уборщица)
технический менеджер (от рабочего до инженера)
офис-менеджер (секретарь)

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Я восхищен, Алексей. Какая глубина мысли! Чувствуется академический подход к проблеме. Я бы посоветовал обобщить материал, не сомневаюсь что на диссертацию потянет.

Вот именно - "УПРАВЛЯТЬ". Т.е главная задача менеджера - определить тактическую задачу и добиться ее решения. В этом суть. Остальное - нюансы.
А вот топ-менеджер это стратег. Его дело заниматься стратегией развития. Разработать ее, защитить и реализовать через данные ему рычаги.
И когда мне в магазине продавщица говорит, что она менеджер по розничным продажам... Не знаешь смеяться или плакать.