CRM против менеджера ОП

Или наоборот ?
Иногда слышу предупреждения, что одним из основных моментов неудачного внедрения систем автоматизации является противодействие сотрудников. То бишь для CRM-систем - это сопротивление менеджеров ОП.
Хотелось бы услышать их мнение - так ли уж плоха автоматизация их работы. На сегодня лидирующим продуктом по автоматизации работы сейлзов вроде д.б. CRM.
1.Так ли это.
2.Много ли сейлзов слишали о нем и как давно.
3.У кого на фирме применяется такая система.
4.Облегчает ли данный продукт Вашу работу.
5.Есть ли желание работать с ним.
6.Осложняет ли CRM-система работу мен.ОП и чем.
Очень надеюсь что хоть кто-то захочет высказать свое мнение.

Тот, кто считает, что ЦРМ вредит продажам (а значит и менам по продажам) ..... ну... невменяем помоему.
Нужно только почеловечески все объяснить - зачем им это и обучить.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

А такое?
1.Увольнение некоторых после автоматизации (буквально в соседнем топике меня убеждают, что это вполне реально).
2.Если мен-ов станет легче контролировать, значит будет сразу виднее кто чего стоит реально. Тоже кому-нить не понравится.
3.После автоматизации значительно затрудняются "левые" приработки.

Это как - надуманные аргументы или "имеющие место быть"?

Савчук Виктор да сразу будет видно кто и чего стоит.
А чем это плохо?
Будет видно - кому нужна помощь, у кого все Ок, а кто просто "забивает"
"Левые" вообще не должны иметь место . Если фирма лояльна к сотрудникам - сотрудники должны быть лояльны фирме.
Другое дело, что трудно таки убедить мен-ов.... но возможно

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля

Чессно слово, я не считаю, что это плохо.
Но поскольку в этом топике не слышу возражений, привожу высказывания встречавшиеся мне ранее. Пытаюсь "расшевелить" проблему. Вдруг и вправду объявятся мены ОП и выскажут свое отношение.



Буквально недавно почитывал топик затронувший проблему отката.
Резюме - добрая половина участников топика пришли к заключению что это нормальная практика ведения бизнеса. Т.е. в интересах бизнеса (фирмы) можно идти на нарушение закона? Пока не попался. Тогда как запретить то же делать менеджеру в личных интересах? А CRM как раз и усложнит (наверняка) "личные дела". Поэтому и ожидаю неудовлетворительного отношения мен-ов.

Я имела ввиду имено "левые" продажи товара менами . В общем вы поняли о чем я.
Я считаю, что таким поведением можно изнутри подорвать фирму.

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля

Савчук Виктор
Начнем с того - Вы вопрос рассматриваете с точки зрения мена или нач. ОП?
А по поводу откатов - а Вы как хотели?
Чтобы мен сам не брал, а только давал откаты - нужно его мотивировать. И не только деньгами.
Это вполне реально.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Czyan любого сотрудника надо мотивировать
Долго на одном энтузиазме и вере в светлое будущее никто не выдержит

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля

Топик адресован менеджерам. Но естественно интересны любые мнения.


Да, наверняка. Но не на 100%. И не у всех. Тогда возникает ситуация когда автоматизация работы ОП кое-кому будет мешать. Ведь без эл.базы клиентов и работы с ними контролировать мен-ра сложнее.?
И почему двойная мораль? Если сотрудник клиента получает откат - это хорошо и можно, если наш собственный - это зло.

Савчук Виктор любой руководитель хочет чтоб у него был преданный и лояльный коллектив.
А откаты ... хм, вам не кажется что в большинстве (во всяком случае из моего личного опыта) откаты даются в гос структуры. Иногда это даже не просьбы , а требования.
Насколько я понимаю сейчас мы обсуждаем автоматизацию комерческой структуры, а не гос (т.к. это абсолютно противоположные структуры)

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля