Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  
Автор Сообщение
Алена_Красноярск
 
СообщениеДобавлено: 17.05.07 14:46 

Зарегистрирован: 15.05.07 05:34
Сообщения: 42
Понятно...в принципе действую по таким установкам...это радует уже :)
До меня был руководитель и работал по принципу доверия и демократии:
- отчетности нет (дневной, недельной - никакой) Возможно была, но в устной форме.
- Общая клиентская база переведена на новый программный продукт официально, а что с этой программой делать никто пока не знает. Что сам нарыл, то и правильно.
- Менеджер может прийи в 12 и уйти в 5 - это нормально с т.зр. руководителя было. Если сейчас буду вводить отчеты и пр (хотя пытаюсь это выяснить, чтобы понять как тут вообще все функционирует), то расценят как посягательство на свободу. При всем при том, схема ведь работала...Опять же, смотря с чем сравнивать, может результаты могут быть намного лучше при четкой регламентации.
А может и наоборот, скажут пришла тут - в рекламе ничего не понимает и нас учит и еще и требует...

Что скажете?
Спасибо :)
Вернуться к началу
 
 
Александр Горшунов
 
СообщениеДобавлено: 17.05.07 17:32 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07.03.03 12:34
Сообщения: 18377
Откуда: г. Львов, Украина
"..... и работал по принципу доверия и демократии"
Хм... хороший принцип и даже очень имеет право на существование.

"отчетности нет..."
Это не есть хорошо... возможные варианты: 1. Организовать еженедельные совещания с устными отчетами о проделанной работе (если не собираются можно привлеть вождя высшего ранга), когда народ задолбается собираться - предложить альтернативу - письменный отчет. 2. Привязать факт отчета к факту получения вознаграждения за объемы продаж. Нет отчета - организуем саботаж и проволочки при получении премий.

"Общая клиентская база переведена....."
Ну менингит обучения вас и вашего народа этому чуду техники - это забота того, кто принимал решение о покупке ПО

"может прийи в 12 и уйти в 5....."
Это вполне нормально. Если работник не привязан к станку или конвейру, то нефиг кислород в офисе прожирать. Пусть идет работает, но главное, чтоб поставленные цели "были выполнены точно, беспрекословно и в срок" (с) устав воинской службы

"Если сейчас буду вводить..."
Естественно расценят. Посему постарайтесь, чтоб это было лучшей альтернативой (см. выше)

"Опять же, смотря с чем сравнивать..."
Ну это уже вам решать, информация и факты в ваших руках посему мы тут ничего не присоветуем, анализируйте ситуацию и делайтте выводы.

"А может и наоборот...."
Хм... я ж уже писал, что хотяб разговаривать вы должны на одном проф. уровне....

_________________
С уважением,
Александр Горшунов
Вернуться к началу
 
 
Czyan
 
СообщениеДобавлено: 17.05.07 21:48 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12.07.04 19:19
Сообщения: 11506
Откуда: Планета Россия
Czyan писал(а):
Алена_Красноярск писал(а):
Или конкретно МЫ чем-то ВАС НЕ устраиваем? :P


Алена_Красноярск писал(а):
не в этом дело


Т.е. как это?
В общем не устраиваем, но приходится терпеть? Так? ;)

Крики души.
:)
Алена_Красноярск писал(а):
как управлять сложившимся коллективом?
объясняю ситуацию:
есть опыт работы в продажах, но в рекламных услугах впервые.
Коллектив уже собран и работает минимум 3 года,есть опытные менеджеры грамотные, намного старше...
внимание, вопрос: как быть? какие механизмы?


Да пофиг.
Вам ставить себя нужно.
Находить подходы, налаживать отношения, учиться, набираться опыта.
Но дать понять, что соплей НЕ будет.

Алена_Красноярск писал(а):
До меня был руководитель и работал по принципу доверия и демократии:
- отчетности нет (дневной, недельной - никакой) Возможно была, но в устной форме.
- Общая клиентская база переведена на новый программный продукт официально, а что с этой программой делать никто пока не знает. Что сам нарыл, то и правильно.
- Менеджер может прийи в 12 и уйти в 5 - это нормально с т.зр. руководителя было.

Это НЕ демократия.
Это сопли.

К слову.
Конституция Российской Федерации
Принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.
Слово "Демократия" НЕ встречается НИ одного раза.
Сочетание "Демократ*" встречается 2 (два) раза:

• Во вступлении (де факто) ничего не значит:
"...утверждая незыблемость ее [России] демократической основы..."
• "Статья 1
1. Российская Федерация - Россия есть демократическое федеративное правовое государство с республиканской формой
правления."
И все.
Никаких расшифровок - что есть демократия в наших условиях.

Это к тому, что забейте на демократию.
Вы не демократию а`ля графство Люксембург пришли строить, а работать и зарабатывать деньги для себя и других.

Отчетность - без этого нет управления продажами.
Контроль.
Жесткое внедрение купленного CRM-продукта.
Дайте понять, что разгильдяйства, за которое "ушли" бывшего нач. ОП, НЕ будет.
Кто хочет работать - будет.
Кто не хочет - пусть делает выводы.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!
Вернуться к началу
 
 
Алена_Красноярск
 
СообщениеДобавлено: 18.05.07 05:20 

Зарегистрирован: 15.05.07 05:34
Сообщения: 42
;) здрасти всем :)

Профессиональный уровень повышаю конечно,в плане образования в области рекламы на радио, рекламы в целом. Объем информации такой, что приходится смотреть в каждой области и все сразу.

С отделом постепенно знакомлюсь, смотрю порядки прошлого и понимаю,что моя схема другая. Теперь ломаю голову над внедрением. Другая сторона вопроса - топ-менеджмент и взаимосвязи здесь.

Скажем, бизнес-процессы не прописаны, а потому схема взаимодействия отделов не определена. Есть топы, которые стремятся на фоне смены руководителя ОП взять "шефство". С этим тоже приходится бороться.

Иначе говоря, сейчас важно:
- наладить работу внутри отдела
- отстаивать интересы отдела и менеджеров среди др.подразделений, потому как пока все идет по принципу "каждый тянет одеяло на себя" (причем делать это безболезненно). В общем попытка манипулировать пока есть возможность.
- определить стратегию ОП и многое другое...
Посоветуйте литературу, плиз...

И еще. Бывают ли отделы продаж с нормальными человеческими отношениями? или склоки - это естественное и обыденное явление?



Спасибки :)
Вернуться к началу
 
 
Александр Горшунов
 
СообщениеДобавлено: 18.05.07 11:57 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07.03.03 12:34
Сообщения: 18377
Откуда: г. Львов, Украина
"Бывают ли отделы продаж с нормальными человеческими отношениями?"
Бывают конечно, живьем видел. ТОлько отношения в колхозе во многом зависят от его вождя.

С литературой труднее. Уж больно ее много и вся она шибко разнообразная, посему и присоветовать что либо сложно. Порядок действий по налаживанию работы и стратегии тоже сложно подсказать, это во многом зависит от конкретной ситуации и вашего характера (видите даж тут на форуме мнения радикально разошлись: Цзян за жесткую руку на горле колхоза, я ж более к демократии склонен - и обе версии могут быть вполне успешными при разумном использовании).

Насчет "отстаивать интересы отдела", то мне лично тут помогает жесткость по отношению к вождям и четкая установка: "Ребят! Деньгу на фирму то мы приносим, а вы токмо способствуете этому делу. Хотите лапу сосать со своим замечательным продуктом?"

_________________
С уважением,
Александр Горшунов
Вернуться к началу
 
 
Алена_Красноярск
 
СообщениеДобавлено: 18.05.07 13:19 

Зарегистрирован: 15.05.07 05:34
Сообщения: 42
Все равно большое спасибо. Два мнения - это уже повод и пища для размышлений.

Когда постепенно в отделе более-менее утихают страсти, начинают одолевать мысли об отношениях со всеми.
Когда шеф начинает интересоваться делами, начинает мозг работать на тему проектов всевозможных, идей.
Конкурентов толком не могу изучить. Некогда...


Хотя проектов уже куча..вопрос в реализации и уверена не все топы будут рады :)

Тогда след.вопрос :) и снова по литературке.
На тему...мероприятий для рекламодателей с целью укрепления отношений с лояльными и привлечение нелояльных. Возможно есть стандартыне механизмы, а нестандартные придумаем.
Вернуться к началу
 
 
Czyan
 
СообщениеДобавлено: 18.05.07 19:31 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12.07.04 19:19
Сообщения: 11506
Откуда: Планета Россия
Александр Горшунов писал(а):
Цзян за жесткую руку на горле колхоза....

Не совсем.
Я за сильную руку.
А сильная и жесткая рука - ты сам знаешь - не одно и тоже. 8)
Но и на горле тоже... :P

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!
Вернуться к началу
 
 
Алена_Красноярск
 
СообщениеДобавлено: 22.05.07 08:12 

Зарегистрирован: 15.05.07 05:34
Сообщения: 42
и снова всем привет ;)

Вчера меня охватил ужас, а сегодня не покидает вопрос о составлении медиа-планов на радио, принципах работы радиостанций; основах размещения радиорекламы и пр...

В общем, и здесь дефицит информации...

Спасибо ;)
Вернуться к началу
 
 
Александр Горшунов
 
СообщениеДобавлено: 22.05.07 11:30 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07.03.03 12:34
Сообщения: 18377
Откуда: г. Львов, Украина
Нуууу по мойму в сети с ентим особых проблем нету. Сайты про рекламу и библеотеки в сети удовлетворят самые извращенные желания, достаточно в гуглике поискать.

Вот тут [...] можете посмотреть, как мы МИС для телекомпании разрабатывали. С поправками можно пгод радио адаптировать.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов
Вернуться к началу
 
 
Алена_Красноярск
 
СообщениеДобавлено: 23.05.07 06:20 

Зарегистрирован: 15.05.07 05:34
Сообщения: 42
ой спасибо большое - занимаюсь изучением :)
Вернуться к началу
 
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:



Powered by phpBB © 2001, 2007 phpBB Group
© АУП-Консалтинг, 2002 - 2023