Модель организационной структуры ОП

Прошу раскритиковать модель, которую хочу ввести в ОП, вообще стоит ли так заморачиваться или нет.

Рынок - продажа телевизионной рекламы.

Суть такова отдел был неструктурирован, сейчас я для себя решил, что необходимо ввести четкую структуру (возможно я ошибаюсь опять же)

Модель выбрал вот такую.

1. 2-3 человека на звонках. Задача назначить встречу - передать дальше менеджеру, который поедет проводить переговоры и вести клиентов.
2. 3-4 менеджера работающие на мелких и средних клиентах (сегментирование по отрасли плюс бюджетам). У них своя база плюс те контакты которые передаются от звонящих.
3. 3 человека для работы с крупняком.

Все это были активные продажи.
Соответственно садим чела на пассивные продажи (он оформляет бегущие строки и тех клиентов, которые просто вывалились на отдел).
Получаем разделение на активные и пассивные продажи организационно.

Соответственно нужен офис менеджер для сортировки звонков и ведении документации (такого сейчас нет).

Ну вот собственно такая оргструктура, может у кого-то работает? В основном хотелось бы узнать плюсы и минусы каковы на ваш взгляд?

Теоретически эф-ть должна возрасти. Вопрос токмо в необходимом кол-ве человек в каждом направлении, но это зависит от объемов работы и производительности труда. А офис-менеджер и пасивный продавец в принципе могут быть в одном лице.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Вот и я думаю, что эффективность в теории должна быть выше, хотелось бы узнать, а на практике есть примеры успешной работы такой модели.
По количеству человек. Может есть методика расчета?
Я в принципе из чего исхожу.
Операторы-звонящие - делают по 25-30 контактов (может есть нормативы какие-то, ведь структура по сути более формализована). Итого получаем 75-90 контактов. Исходя из той статистики, что у меня есть по отделу - это 15-20 встреч.
Количество человек по средним и мелким клиентам - 4 - это я скорее интуитивно взял.
Ну и 3 человека по крупным, в принципе сейчас можно 2-я обойтись исходя из тех клиентов, что есть.
Пассивные продажи и офис менеджер в принципе верно, не будем раздувать штат.

Не знаю, у каждой отрасли может свой расклад. В нашей конторе токмо офис-менеджер совмещен с пассивными продажами. А далее каждый консультант сам себе Бетховен (тьфу... продавец)

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Это называется "Технология активного сбыта".
Вечерком дам ссылку на подробное описание системы.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Как обещал:

[...]

На выходных еще около десятка статей выложу - переношу со своего старого сайта.


PS
2 Александр Горшунов
Я твой "Путь Маркетинга" выложил.
Не будешь расстреливать?

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

по поводу статей жду с нетерпением. Окончательно решил вводить модель, единственное - это теперь рассчитать количество человек, плюс еще возник вопрос об изменении системы оплаты труда? Есть хотя бы примерная схема, вознаграждения, понятно, что конкретные цифры от рынка зависят.

Цзян! Да наздоровье, абы на пользу пошло :)

Петр! У нас установленный законом минимум при любом раскладе, а далее процент от продаж, который при активной работе позволяет заработать больше, чем средняя температура по палате. Не факт, что это правильная модель, но такая уж есть.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Схему оплаты опишу.
Хотя общий принцип Александр дал: всех людей, кто кормится продажами, нужно сажать на оклад + %.

Это единственно правильный подход.
Иначе смысла нет хвостом шевелить.

А соотношение окладно/процентной части подбирается индивидуально.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Ну у меня в отделе сейчас так. Оклад - это минимум, который действительно оговорен законом остальное процентами добирается. Но тут возникает ряд вопросов - пассивщика стоит садить на проценты или нет? Пассивные продажи ведь сами приходят в отдел. Далее, телемаркетинг - там какое соотношение? Далее те, кто занимаются крупными клиентами те же проценты, что и у тех, кто обрабатывает сегмент мелких и крупных продаж? Вот такие мысли меня сейчас волнуют