Средний чек и услуги!

Я посещал вебинары бесплатные. у всех одно и то же

Дык, в основном юные дарования, которые обчитались одних и тех же книжек и решили, что самый простой бизнес - пересказывать эти книжки.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Логика понятна, ведь выручка равна среднему чеку, умноженному на число покупателей. При этом, в ряде случаев, методы увеличения числа покупателей независимы от увеличения среднего чека. Самый яркий пример - ресторан на вокзале, где почти каждый клиент бывает раз в жизни. Число клиентов в этом ресторане можно увеличить грамотной рекламой, средний чек можно увеличить, предлагая большой выбор блюд и услуг, а также специальной подготовкой официантов.

Эта формула перестает работать, например, если ресторан ориентируется на постоянных клиентов. В борьбе за повышение среднего чека официант вполне может отбить желание клиента вернуться в следующий раз. Поэтому и формулы тут немного другие..

На самом деле, теория среднего чека - это простейшая финансовая модель предприятия. Финансовая модель - это, грубо говоря, формула прибыли с независимыми параметрами. Раздав ответственность за улучшение этих параметров разным сотрудникам, можно сделать финансовое положение предприятия весьма стабильным.

Теория среднего чека в вашем случае, скорее всего, действительно не годится. Вам нужна своя финансовая модель, которую нужно время от времени пересматривать.

В моем случае надо увеличить поток клиентов. Можно увеличить стоимость услуг. Можно добавить дополнительные фишки к курсам. Что еще можно сделать?

У вас один курс? Нет ли нескольких ступеней, как иногда бывает?

Чтобы увеличить поток, нужно знать своего клиента: зачем ему нужен язык, как он принимает решение о выборе курсов, и т.п. И отталкиваться уже отсюда.
Если клиент принимает решение на основании рекомендаций друзей - это одно, если на основе рекламы - это другое. Что важнее для клиента - действительное знание языка, или же гарантии и сертификаты? Проще всего обо всем этом поинтересоваться у самих клиентов, на первом же занятии.

У нас нет градации курсов по уровням. Приходят и по рекламе, и по рекомендациям, 50х50. В основном идут за знаниями.

Мы ведь это недавно обсуждали:

topic34660.html

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.

И снова к этому пришли)

У вас 3 варианта увеличения СЧ:
1) Поднять цену
2) Увеличить время занятия и исходя из этого поднять цену.
3) Продажа сопутствующих товаров: рабочие тетради, словари...

Если по существу, то основная задача вашего бизнеса: разобраться какая цена оптимальна, а после стараться увеличить поголовье занимающихся. А средний чек важнее там, где широкая линейка товаров. На вашем месте я бы стратегию строил на рекомендациях и совместном взаимодействии.

Цену подымаем по необходимомти и исходя из возможностей клиентов.

Второй вариант значительно сократит количество клиентов - не подходит. У нас длительность занятий 45 минут, а перемены - по 5 мин.

Третий вариант тоже не подходит. Канцтовары - это не такая уж и большая прибыль. За 5 мин. перемены дети не успеют много купить, и нужен человек, который будет продавать, а это лишняя зарплата. Следовательно, убыточно.

Что вы имели ввиду под совместным взаимодействием? Можно пример?