Какие CRM системы наиболее востребованные?

Я где-то уже писал про Sugar CRM. Она бесплатна и с открытым кодом, ориентирована на Internet/Intranet использование. PHP+MySQL. Поищите. Правда, тоже специалисты устанавливать должны, но достаточно опытного PHP+MySQL специалиста для запуска. Далее, может потребоваться помощь переделка программы.

_________________
С уважением,
Алексей Катаев
[...]

Ссылку в студию

Савчук Виктор я таки придерживаюсь мнения, что 1С со встренной CRM лучший вариант

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля

LELYA радует, что 1С тоже умеет доставить удовольствие. Пусть и не всем

Не сочтите за рекламу, но Monitor CRM вполне удовлетворяет всем требованиям...
Не так давно вышла версия 3.5...
Для того, чтобы оценить, подходит ли она Вам, можете скачать с сайта полнофункциональную демо-версию (ограничение на число товаров и клиентов, до 10)... или закажите презентацию в Вашем офисе...

_________________
-= Monitor CRM - больше, чем CRM! =-

Коллега!
Позвольте с Вами не согласиться... Ибо, сказано это совсем не про CRM! ))
Проблема клиентоориентированности, говоря языком Вашей восточной философии, это не пропасть, а дорога!... путь!... Который как раз и проходится "тысячей шажков"...
Чтобы "перепрыгнуть" от тупого "сбыта" к CRM надо просто закрыть фирму, уволить всех сотрудников, и начать все заново!
К счастью, не все следуют Вашим советам... ))
CRM можно (и нужно!) внедрять поэтапно! Хотя бы потому, что сама CRM-технология состоит из многих аспектов:
- коммуникации
- бизнес-процессы
- ценообразование
- ассортиментная политика
- маркетинговая политика
- и пр.
И Вы предлагаете все это "одним прыжком"???

Нео нервно курит в сторонке! )))

_________________
-= Monitor CRM - больше, чем CRM! =-

Я имел ввиду приобретение софтверного продукта.
Я действительно считаю, что сперва пользоваться Excel, а потом сразу переходить на "тяжелую" систему.
Рад, что Вы вспомнили про CRM-стратегию. Ранее у Вам превалировал технологический подход. Что ж... Все учатся...
Реализация клиенториентированного подхода как раз и есть длинный путь. Рядом и писал о том, что клиенториентированность - это не состояние, это процесс.
Благодарю за указание мне на неточность, из-за чего меня могли понять неправильно.
Однако...
Мое мнение - это всего лишь мое мнение, не претендующее на Истину в последней инстанции.

В выходные - с 28 по 29 октября.
Если не будет особых обстоятельств.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Во умора - я хочу оптимизировать - а тут ко мне приходят ИТишники и переписывают. Я лучше консалтеров позову))
Да, ребят, отлично Вы работаете!!!)) - А еще комментируют, умничают.))

Czyan
А Вы себе противоречите!)) Я продолжаю усыхать)


Скажите как Вы различаете подход, процесс и состояние?)

CRMMike
Отмечу еще раз - я НЕ ИТ-шник.
Я смотрю на CRM-решение как инструмент маркетолога и менеджера по продажам.
При этом конкретное ПО является всего лишь одной из реализаций CRM-стратегии.
При этом далеко не самой важной... но полезной.


Рад, что сумел создать у Вас хорошее настроение - значит труд не пропал даром.
В чем Вы увидели противоречие?

Тем не менее я рад, что Вы сочли мои посты достойными внимательного прочтения с целью поиска в них противоречий.
Вы мне польстили.

ЗЫ
Постарайтесь пить побольше жидкости - в это время года обезвоживание может закончиться для Вас трагически.




[...]

Запрещается:
14. Некорректные методы ведения дискуссии: "передергивание" высказываний оппонентов, обсуждение личности оппонента без его на то согласия, редактирование предыдущих своих сообщений с целью скрыть их первоначальный смысл.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!