Для такой задачи вообще нет CRM-систем, если конечно у Вас не коробочное решение и оно настроено на рассылку почтовых сообщений. 99% CRM-систем стыкуются с внешними сервисами типа Майл Чип, Анисендер, Печкин и так далее.
Рассылка писем - это сложная задача, которая требует серьёзной проработки. Самая главная проблема - это попадание Ip адресов в спам базы и, как следствие, утрата всех писем. Специализированные сервисы умеют это решать. CRM-системы за это пока не берутся.
__________________________________
[...]