Какие CRM системы наиболее востребованные?

Хотелось бы узнать какие crm системы найболее востребованные?

Предложений на рынке много. Какие crm системы хорошо себя зарекомендовали по соотношению цена/функционал/качество?

Какие ситемы являются готовыми решениями для малого и среднего бизнеса?

Какие системы найболе простые во внедрение?

Просмотрев информацию о различных CRM решиях на сайте [...]
пришел к этому:

Terrasoft CRM ( отличная программа, есть возможность расширить функционал,но дорогая и требуются дополнительные вложения по расширению функционала);

Монолит CRM (Система "МОНОЛИТ: CRM - мобильная торговля и услуги "предназначена для организации и управления процессами мобильной торговли по схемам предварительного заказа (Pre-selling) и выездной торговли (Van-selling), мерчендайзинга, учета и обслуживания оборудования в компаниях по производству и дистрибуции товаров массового спроса (FMCG). Неплохая программа, но мы не продаем по такой схеме.

WinPeak (явный минус – требуется MySQL сервер, который также надо приобрести отдельно, не смог запустить демку, т.к. надо установить MySQL).

Quick Sales - стоимость от 35$ за место, достаточно широкий функционал, также есть free версия, для личного использования самое оно. В общем мой выбор понятен ))

Не пинайте, я выразил свое мнение по поводу рынка CRM систем.

Честно говоря я не профи в компьютерах, да и наши сотрудники тоже. Поэтому хотелось решение которое легко, без всяких закавычек устанавливается и настраивается.

Кроме того на первых порах, когда мы только только внедряем crm систему, мне кажется бесмысленно тратить куча денег на тяжелую CRM систему кот. не будет испоьзоваться на все сто.

Я прововал установить WinPeak демо. Не получилось запускать ее. Требуется дополнительные настройки.

Установил Quick Sales demo и free версию. Все работает. Учимся.

Не совсем так.
Террасофт отошел (точнее вырос) из поставки программного обеспечения. Они поставляют CRM-решение, в ходе которого переписываются все бизнес-процессы. Остальные (во всяком случае более ни про кого не слышал) остались на уровне CRM-подобных систем.
Вот здесь я как раз более-мене подробно объяснил
Что такое CRM?
[...]



Учтите то факт, что чем проще внедрение (именно внедрение, а не инсталляция!), тем де-факто беднее функционал, тем меньшую пользу она принесет. При данном подходе Вы развертываете усовершенствованную клиентскую базу. Все прелести (в том числе и в $$$) Вы не испытаете.


См. выше.
И сразу отличайте CRM-подход и CRM-подобные системы. И не питайте иллюзий.
Кстати говоря на [...] превалирует (увы) именно технологический подход - т.е. программа решает ВСЕ. Что, мягко говоря, не так.
Миллионы долларов выкинуты на ветер именно с таким подходом - систему поставили, а толку нет.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

а товарищу на первых порах и нужна именно легкая ПРОГРАММА, которая позволит первоначально навести порядок с клиентской базой. А потом уже, после адаптации и набивания первых шишек можно задуматься о CRM-стратегии и CRM-системе.

Пропасть перепрыгивается один прыжком.
А не делится на тысячу шажков.
Сказано, кстати, именно про CRM.
Если легкая прога - пусть БК на ACCESS пишет.
Самое легкое.
Или в Excel.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Верно лишь если у Вас есть силы ее перепрыгнуть, иначе..
Ведь Ваша цитата "Миллионы долларов выкинуты на ветер именно с таким подходом - систему поставили, а толку нет" ?
Почему-то как правило на форумах касательно CRM в основном рассматриваются варианты NN...тысячных проектов. А более мелким фирмам что ли нет необходимости наводить порядок с клиентами?
Или храня всю информацию в Excel/блокнотах можно развить CRM-стратегию, а затем уже покупать CRM-систему?


Не по адресу ведь:
"Честно говоря я не профи в компьютерах, да и наши сотрудники тоже."
Начать работу в Quick Sales им заведомо лучше, чем сходу пытаться создавать БД в Access. ПМСМ.

Вообще про то и речь.
Вариант БД на Excel и Access выложу (За спасибо) - в последней без проблем одновременно до 10 сейлзов работать могут.
Писал сам - все работает, хотя и есть особенности.
Как Help напишу - сообщу.
Итого.
Нет денег - пользуйтесь freeware и внедряйте CRM-подход к клиентам.
А заработаете бублики-рублики - покупайте тяжелую систему.
А вот в покупке CRM-подобных систем лично я вижу мало смысла.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Вот это конкретный разговор. Ловим на слове . Ждем.

Ля бу.
Только Хел напишу не скоро - не до того.
Я создам отдельную ветку - пишите вопросы в нее.
Отмечу - Sys рабочая - отдельные особенности связаны со спецификой СУБД.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!