Лояльность сейлза и клиента

Елен сотрудничество должно быть не между продажником и клиентом, а между фирмой и клиентом. Чес слово, мне явно не надобно, чтоб клиенты были лояльны продажнику. Это чревато неприятностями.
И не путаем продажника с менеджерами, которые должны управлять. Опять таки обычный менеджер должен следовать тактическим целям совей компании

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля

"Елен сотрудничество должно быть не между продажником и клиентом, а между фирмой и клиентом. Чес слово, мне явно не надобно, чтоб клиенты были лояльны продажнику. Это чревато неприятностями"

Это серьезная проблема. Я считаю, что хороший продажник всегда вызывает лояльность у клиента к себе и часто в итоге в ущерб своей компании. Поэтому "звезды" долго не держатся на одном месте и в итоге создают что-то свое.

_________________
Только вперед

Самоваров Павел и я о том же. Вообще на мой взгляд оптимально было бы менеджерам только искать новых клиентов, а тех кого уже нашли передавать в ТМЦ операционисткам. Само собой за тех кого уже привели необходим процент манегерам, но небольшой, а основные бонусы именно за новых клиентов

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля

LELYA, смотря какой клиент. С ВИПами и корпоративными менеджеру работать постоянно нужно, иначе новых поставщиков найдут, или НП найдут их и отберут клиентов.

_________________
С уважением, Игорь Меньшиков.

Игорь Меньшиков при чем здесь значимость???
С любым клиентом необходимо работать постоянно, не только с ВИП. Но я считаю, что манагеры должны искать новых, а уж существующих удержат и без них

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля

С существующими ВИПами и корпоративниками операционистки работать не смогут - у них другие возможности и задачи.

_________________
С уважением, Игорь Меньшиков.

А исходя из КАКИХ слов Вы решили, что я считаю иначе?
На должности начальника отдела маркетинга машиностроительного завода я продавал целыми заводами и комплексами.
Тут без детального анализа и технологического консалтинга НИКУДА.
И именно детальный анализ и технологгический консалтинг помогает продавать больше.
Вот мой ресурс:
[...]
Промышленный маркетинг и технологический консалтинг
Я, маркетолог, пишу о том, как нужно работать на b2b и правильно обращаться с оборудованием.
В моей практике продаж помогало офигенно.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Начнем с того, что в РФ принята Европейская модель продаж - вследствие и во ибо имеющего быть менталитета.
Клиент лоялен именно мену - это есть, было и будет.
И это правильно.
Относитесь к сейлзу нормально - и никуда он не срулит.
Если Вы не хотите лояльности клиента к мену... гхм...
Стоит полистать еще раз литературу по лояльности и продажам на высококонкурентных рынках.
В России клиента убеждает не столько бездушное название - не будем называть Брэндами имена типа "Евросеть", сколько человек - менеджер.


Именно.
В 90% случаев это именно продажник.
На менеджера по продажам тянули единицы из тех, с кем я общался за свою жизнь.
Даже тактические цели достигаются только людьми с головой - вроде министратегия получается.
А без планирования: "А куда Вам факсик скинуть?"
Вот за эти "скидывания факсиков" бил бы молотком...

________________
ЗЫ
Извините, если слишком жестко.
Говорю как есть - на основании личного опыта.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Вы зря это по поводу лояльнсти, я сама работаю менеджером по продажам и мне приходится просчитывать все варианты, я не стану впихивать что попало моему клиенту, я стараюсь сделать все возможное, чтобы клинту было удобно работать с нами и тольо с нами. Вы же сводите функции менеджера к функциям операционистов - это далеко не так

_________________
Не произносить цветистых фраз, а говорить по существу. /Петроний/

Czyan
Насчет факсиков согласен на все 100%

_________________
Только вперед