Закрыть нельзя вытащить

Здравствуйте, уважаемые.
Естественно хочу совета
Ситуация следующая: город в Подмосковье, население около 65 000, уровень жизни - выше среднего, в районе крупные иностранные предприятия. И вот в этом городе существуют салоны связи, назовем их "...", существовали они прекрасно, пока город не заполонили Евросети, Связные и Бета Линки, что в общем нормально, учитывая стремительное развитие города. На данный момент салоны "..." работают в 0 и находятся на грани закрытия. По словам хозяина цены на 50-60% трубок ниже чем у конкурентов (а именно с них идет основная прибыль), проблема в том, что они вообще почти не продаются, ну 1 телефон в 2 дня, ассортимент у него примерно подобный конкурентам, но основных производителей, он не закупает всевозможные флаи и иже сними, т.к. большой процент поломок, возвратов и т.д., аксессуары в приемлемом ассортименте, осуществялет бесплатный ремонт даже тех телефонов, что куплены в других местах, рекламы почти никакой не идет, кроме упоминания во флаерах местного ночного клуба (видела я эти флаеры: ужс, да еще и реклама по салонам в подвале расположена и вывороткой) и модуля в газете, реклама на тв не работает. персонал его на данный момент получает мало, так что мотивировать его можно как угодно, но только не денежно так вот вопрос... стоит ли ему вообще пытаться вытаскивать свои салоны из той клоаки, куда он их засадил, а если стоит, то с чего начать? с исследования конкурентов? клиентов? персонала?...
буду очень признательна за советы

Хм... интересный вопросец :)
Начинать надобно с комплексного анализа рынка и аудита маркетинга конторы. В зависимости от полученных данных возможны варианты развития событий. Но ежели на глазок и без серьезных данных, то развитие видится в одном направлении: четко сегментировать рынок, выбрать наиболее перспективный сегмент и адаптировать салон под данный сегмент (например чей то типа мобильного клуба для молодежи...). Потом отобрать носители реклам для данного сегмента и провести акцию.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Согласна, так и собиралась, в принципе, действовать... Вообще меня склоняют, что затея провальная и что надо закрываться... Ибо акулы вроде евросети все равно с рынка всех выдавят...

НЕ факт, что выдавят. Сохраняться те кто успеет заципить свой собственный сегмент чем либо (сервисом, разговорами, счастливыми улыбками, оформлением.....). А ежели подумать и придумать чей либо совсем оригинальное, то можно застолбиться на рынке всерьез и надолго, но придумывание зависит от характеристик рынка и потребителей.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

svetlana.jukovskaya лично я от Евросети не в восторге - сервис не ахти, цены как и везде, выбор неплохой - но УТП напрочь отсутсвует .
Как и сказал Александр Горшунов ищите свой сегмент и свою ЦА.

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля

дада, со всем согласна, но учитывая, что салоны в городе уже лет 5 и отношение покупателей к ним уже сформировалось как к "никаким", то и с этим придется бороться..

svetlana.jukovskaya мда, тогда всё хужее.
Тогда закрыватся (раз у вас уже имидж НИКАКОГО) и входить под новым названием с новой политикой (и то только в том случае, если найдете свою нишу)

_________________
Aim at the sun, and you may not reach it; but your arrow will fly higher than if aimed at an object on a level with yourself.
Оля

порадовали))) ладно, отношение клиентов еще уточним)) ибо по поводу "никаких" - мое субъективное мнение

Хм... ежели вашену не нравятся салоны, то обзовите тусней, клубом, дискаунтером, малиной, хатой..... окончательный выбор словоформы сделайте после изучения свойств потребителей. Кто сказал, что магазин трубок должен салоном называться?

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Александр, я видимо нить разговора потеряла... Не очень понимаю сейчас о чем вы
Идея с мобильной тусней приемлема, я про это ни слова не скзала)))