AUP.Ru > Новости   Электронная библиотека   Маркетинговые исследования   Консалтинговые услуги   Тендеры

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  
Автор Сообщение
greenpeace_max
  Продажи по телефону
СообщениеДобавлено: 15.12.08 15:44 

Зарегистрирован: 12.12.08 14:29
Сообщения: 6
Здравствуйте.
Подскажите, подалуйста, какую литературу нужно читать, чтобы научиться правильно предлагать услуги своей компании другим фирмам. Чтобы разговор не той стороне трубки не заканчивался банальным "нам это не нужно!". Мне нужно знать, именно, авторов и название книг.
Спасибо.
Вернуться к началу
 
 
Czyan
 
СообщениеДобавлено: 15.12.08 16:59 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12.07.04 19:19
Сообщения: 11506
Откуда: Планета Россия
Сфера деятельности: Производство
Конфуций:
"Ребенку для того, что бы он научился говорить, не нужны великие учителя. Достаточно того, что он живет рядом с говорящими."

Общайтесь.
Анализируйте ошибки.
Читайте написанное по соседству на данном Форуме.

Общайтесь так, чтобы Вы сами хотели стать своим клиентом.
Любите свою работу.

Книги.
Читайте все подряд.
Все и подряд.
Только все анализируйте.
Наберетесь опыта - начнете разбираться в литературе и выбирать.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!
* * *
Czyan.org: Блог о бизнесе
Вернуться к началу
 
 
greenpeace_max
 
СообщениеДобавлено: 15.12.08 17:04 

Зарегистрирован: 12.12.08 14:29
Сообщения: 6
Czyan писал(а):
Конфуций:
"Ребенку для того, что бы он научился говорить, не нужны великие учителя. Достаточно того, что он живет рядом с говорящими."

Общайтесь.
Анализируйте ошибки.
Читайте написанное по соседству на данном Форуме.

Общайтесь так, чтобы Вы сами хотели стать своим клиентом.
Любите свою работу.

Книги.
Читайте все подряд.
Все и подряд.
Только все анализируйте.
Наберетесь опыта - начнете разбираться в литературе и выбирать.
Вернуться к началу
 
 
greenpeace_max
 
СообщениеДобавлено: 15.12.08 17:05 

Зарегистрирован: 12.12.08 14:29
Сообщения: 6
А если по конкретнее?
Вернуться к началу
 
 
Александр Горшунов
 
СообщениеДобавлено: 15.12.08 17:14 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07.03.03 12:34
Сообщения: 18377
Откуда: г. Львов, Украина
Сфера деятельности: Маркетинг, маркетинговые исследования
А куда уж конкретней?
Читайте все, что касайтеся искусства продаж и искусства общения. Введите в гугл и то и другое и получите огромнейший каталог книг. В большинстве случаев там все одно и тоже написано с различными вариациями. НО для начала надо освоить содержание, чтобы делать выводы про вариации.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов
Marketolog.Info
Вернуться к началу
 
 
greenpeace_max
 
СообщениеДобавлено: 15.12.08 17:18 

Зарегистрирован: 12.12.08 14:29
Сообщения: 6
То есть, пока книги все не прочту, к трубке телефонной и подходить не стоит?
Вернуться к началу
 
 
Александр Горшунов
 
СообщениеДобавлено: 15.12.08 17:28 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07.03.03 12:34
Сообщения: 18377
Откуда: г. Львов, Украина
Сфера деятельности: Маркетинг, маркетинговые исследования
А это вам кто сказал? Если вы Цзяна внимательно читали, то на первом месте стоит: "Общайтесь. Анализируйте ошибки" а уж далее про книги.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов
Marketolog.Info
Вернуться к началу
 
 
Czyan
 
СообщениеДобавлено: 15.12.08 19:04 
Ведущий консультант
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12.07.04 19:19
Сообщения: 11506
Откуда: Планета Россия
Сфера деятельности: Производство
Мои первые книги по продажам были:

Джек Траут "Маркетинговые войны"
Ричард Бендлер "Искусство убеждения"

Остальное я читал уже много позже.

Главное - это практика и анализ проделанного....

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!
* * *
Czyan.org: Блог о бизнесе
Вернуться к началу
 
 
СанСаныч
 
СообщениеДобавлено: 16.12.08 17:29 

Зарегистрирован: 01.07.08 14:35
Сообщения: 32
На самом деле все просто. Надо звонить и разговаривать, и не обязательно использовать методы из книжек. Я заметил, что лучшие продавцы все делают не по правилам, а продают:). Я тоже лично на 80% использую импровизацию. Но есть одно НО. Я уверен, что мой звонок интересен. Т.к. сегмент В2В это конечно не страховой бизнес, и получить положительный результат легче.
Из книжек почитай Ребрика. Или отправь мне свою электронку на почту я тебе столько инфы накидаю по холодным звонкам на месяц чтива будеь:). Причем бесплатно:) Того же Ребрика).

_________________
Продать, нельзя дарить!
Вернуться к началу
 
 
Sunchezzz
 
СообщениеДобавлено: 17.12.08 00:23 
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08.12.08 16:20
Сообщения: 25
Не мучайтесь. Лучше закажите услугу обзвона кол-центру и проф. операторам. Они и сценарий придумают, и базу подберут.

Единственное продумайте сами своё предложение, какие компании вы хотите обзванивать, составьте КП конкретно под эту отрасль, продумайте сценарий и отдайте в кол-центр.

Превращение холодных клиентов в тёплых весчь сложная и нервная. Лучше отдайте на аутсорсинг. Средняя цена на рынке тёплого клиента (заинтересованного после звонка по базе) порядка 50-70 руб.

Так что не мучайтесь, поищите в яндексе подобные компании.
Вернуться к началу
 
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:



Powered by phpBB © 2001, 2007 phpBB Group
© АУП-Консалтинг, 2002 - 2017