Торговые агенты, бездельники и их шефы

"Правда есть нюанс: Все это тоже люди, хоть местами м...аки и пиявки"
Не знаю, сегодня получил удовольствие от общения с девочкой, хоть ее услугами я посмертно не воспользуюсь Потом переключил на директора, хай и там кайф поймают.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Есть и такие.
Правда умудряются все-таки впарить какую-то хрень.
Я так пару раз заслушался - потом не получилось отвертеться.
Молодцы, уболтали - что тут скажешь.

У этой медали, как у всех, две стороны. Провоцируя звонящего на "пи-пи -пи", Вы фактически говорите ему: ну ка, посмотрим, что ты за продажник. Попробуй не растеряться и достойно ответить. Если пройдешь этот фильтр - все равно ничего не куплю, но при условии, что мне это не надо и никогда не понадобится. В противном случае вступлю в переговоры. С продажником высокого уровня всегда приятно иметь дело.

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.

Во-во.. и сразу сделать встречное предложение, от которого нельзя отказаться

_________________
С уважением, Андрей Стадник
Координатор [...]

Сам часто звоню... Жутко раздражают такие контрприемы. Особенно если это говорит не человек принимающий решение, а секретарь. Если уж очень огрызается, то и у меня контрмеры найдутся.

как могло бы быть (если секретарь огрызается, мои фразы жирным (сохраняю похожий стиль)):
- У нас ......................... . Вам это интересно? Есть возможность...... Давайте расскажу?- Нет (далее держите паузу)
- Э-э-ээ ... м-м-мм ... а почему? Многие наши клиенты вначале не думали об этом, но преимущества очевидны поэтому...
- Это уже Ваши трудности (от секретаря такого хамства не потерплю)- почему Ваш товар никого не интересует
- У-у-уу ... с Вами так приятно разговаривать ... основная трудность заключается в том, что многим людям сложно сравнить 5 и 10 даже с калькулятором, иначе они бы...- Но тем не менее Вы разговариваете.
Пи-пи-пи-пи- ...

К тому же если я все же прошел секретаря и вышел на руководителя, то обязательно постараюсь сказать о секретаре хорошее (обычно так бывает, так как хорошо с ними ладим). А если секретарь вредил, то постараюсь показать его лень (было всего пау раз и то давно).

Все же если звонят или еще как-то предлагают, надо понимать, что перед вами тоже человек, и это его деятельность. А то многие не понимают. Вспомнил случай примерно 6-летней давности... Я начинал работать в продажах. Предлагали услуги по связи сразу напрямую без звонков... Подхожу к потенциальной клиентке (дама 25-30 лет, весом >100 кг, сидит на скамейке и курит сигарету)
-Добрый день!
-(какое-то мычание в ответ. Маловероятно продать, т/к/ сразу виден негатив. В конкретном случе меня такое отношение задело)
-Вы жуйте, я подожду. Сожалею, что потревожил. С набитим ртом плохо говорить для пищеварения.
- Я все знаю. (Еще не знает, зачем подошел, но смотрит негативно)
- Раз все знаете... каков вес беременной самки гипопотама на 8 месяце беременности?
Разговор окончен... Как мне тогда казалось свою честь отстоял... Хотя, конечно, если начал разговор об услуге, то уже такого не сказал бы. Давно это было, но все равно вспомнить смешно...

Очень уважаю собеседника, который отвечает так: отлично понимаю, что мои конкуренты Вас уже достали. А можете для меня сделать исключение и выслушать?. С такими сразу перехожу на нормальный разговор.
Что до секретаря - хорошо работает фраза: скажите, Вы коммерческие предложения только по факсу принимаете? На это уже невозможно ответить: пришлите факс. Обычно через 2-3 такта соединяют с ЛПР.

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.

При написании статьи пришел в голову такой приемчик:

- Добрый день. Подскажите, кто у Вас на холодные звонки отвечает?

Интересно, сработает?

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.

Ага, сработает. Только потом придется девочке пояснять кто такой холодный звонок.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Угу. Звонит только что человек, представляется серьезным голосом каким то "Укринформбюромедиаревютрейдингхолдингинкорпорейтед", просит к телефону меня и предлагает сотрудничество.
-Какое сотрудничество?
-Заправка картриджей....
(занавес).
Да что б они там все были здоровы со своими картриджами...

_________________
С уважением, Андрей Стадник
Координатор [...]

Андрей, ну о-о-очень точно описали чувства принимающего звонок.

Как Вы, наверное, уже заметили, я играю сразу за обе команды - звонящих и их выслушивающих. В данный момент - за первых. Беру паузу, хочу составить такой текст, который Вы не отвергли бы. Именно Вы, исходя из того представления, которое сложилось от заочного знакомства.

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.