Торговые агенты, бездельники и их шефы

У нас они как то не прижились, теперь их днем с огнем в магазине не найдешь. А тогда только старт был этого дела. Насчет 20 % это пожалуй круто, на мой взгляд, правильно реагируют на холодные звонки 5 - 7 % жертв обзвона. Ну ежели он не совсем холодный, а звонишь собрамши инфу, то может быть и 60 %.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

В день надо делать минимум 50 а лучше всего 100, это реально, звонков, чтобы быстро проанализировать рынок и выбить потенциальных или же теплых клиентов.

_________________
Разработка решений для развития бизнеса
в сфере маркетинга и продаж.

Что то, благодаря Вам, Роман, немножко запутались
Правильный звонок - это когда звонящий знает, куда и кому он звонит. И предлагает не просто услуги по замене картриджей, а сходу поясняет, какие проблемы клиента он может решить, применимо к специфике его деятельности.
С таким подходом, естественно, 100 звонков в день не успеть. 20-30. Но зато и выхлоп из них будет гораздо выше.
Если бы я занимался бизнесом, в котором необходимы вот такие холодные звонки, сделал бы так.

Одно подразделение в быстром темпе из интернета собирает досье на потенциальных клиентов, второе на основании этой информации разрабатывает стратегию обращения персонально к каждому. Третье уже звонит. Четвертое анализирует причины отказов и разрабатывает схемы, как все таки достучаться.

_________________
С уважением, Андрей Стадник
Координатор [...]

Андрей совершенно с Вами согласен. 100 звонков это в общем ( не дозвоны, и перезвоны и т.д). И надо кончено выявить предварительно потребности клиента.). Там не такая уж сложная технология темлемаркетинг но в любом случае он пересекается с личными встречами. Максиму 2-х человек достаточно. Усиленных звонков хватает на 2 недели потом идет резкий спад надо делать рокировку сотрудников.

_________________
Разработка решений для развития бизнеса
в сфере маркетинга и продаж.

В общем то возможны различные варианты решения задачи. Если выхлоп 5 %, то на 100 совсем холодных звонков будем иметь 5 клиентов. Если выхлоп 60 %, то на 30 подогретых звонков будем иметь 18 клиентов. НО думается мне, что процент выхлопа и там и там я малость завысил

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Чтоб был выхлоп иногда и месяца 2 проходит телефонных дожиманий.

_________________
Разработка решений для развития бизнеса
в сфере маркетинга и продаж.