Выяснение потребностей

Ну суть процесса все та же, тем или иным методом выяснить, что человеку надобно.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Согласна.

_________________
Дистанционное обучение персонала, оценка персонала. "Свободный Выбор"

По вопросу темы:
Как вообще можно ожидать от потенциального покупателя, что он будет вас слушать, если вы не удосужились его спросить о его потребностях?
Нужно выяснять не только потребности потенциального клиента, но и знать в принципе портрет вашего абстрактного покупателя.
Пол, возраст, интересы, социальное положение, откуда он и т.д. Знание этой информации позволит вам более точно сформулировать предложение клиенту.

Ну так и спросите прямо: ваш пол, возраст, социальное положение... Правда, иногда за такие вопросы можно в дыню получить.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

если у вас есть возможность подготовиться к встрече-готовитесь.
ну а если продажа здесь и сейчас- в магазине например, вы и так должны учиться оценивать вашего клиента.
У меня не всегда получалось. Но вот знал я одного продавца-женщину. Так вот она почти всегда знала к кому из покупателей подойти, как будто видела у кого деньги и кто готов купить прямо сейчас...

Что так и спрашивала пол и возраст?

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Да. И главное улыбалась при этом.

Хотел бы я посмотреть морду лица покупателя в этот момент

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Довольные покупатели, которые потом не раз приходили за повторными покупками.

Блин! Вы в какой стране живете? Если у нас подойти к женщине и мило спросить: ваш пол и возраст - то можно и по фейсу лица схлопотать.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов