Выяснение потребностей

блин! хорош флудить уже...

Я не флудю, а уточняю вопросы. Терпеть не могу, когда шаблоны из учебников тупо объявляются панацеей на все случаи жизни.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

что уточняешь-то? в какой стране живу?)))))
уважаемый! не надо терпеть, если не можете.
я написал свое мнение. у меня достаточно большой стаж в продажах и то, что опыт совпадает с тем,
что есть в учебниках никак не умаляет ценность этой информации.
вам она кажется азбучной истиной, ну и хорошо!
а другому, если попадется случайно, может оказаться познавательной.
Ну разве, что если здесь не бывает тех, кому интересна подобная информация?
Что-то вы больно предвзято модерируете....прям цензура))))

Ильгиз Рамеев У Александра большой опыт в маркетинге. И с Сашей я согласен.

_________________
Разработка решений для развития бизнеса
в сфере маркетинга и продаж.

Ильгиз, всем Вашим коллегам о теоретическому цеху предлагаю пройтись по Форуму, выбрать пяток-другой практических задач и дать свои предложения. Пока никто не откликнулся. Первым будете?

_________________
Удача приходит и уходит, а бороться надо всегда.

Я и не терплю, а прямо указываю на огрехи и проколы, тех кто пишет на форуме. И не цензура это, а доведение темы до приближения к реальным условиям, дабы те кому интересна эта информация не повторяли глупостей, а использовали реальный опыт продаж. Теперь по теме. Выяснять, узнавать, естественно, надо. Но, если продавец начнет задавать идиотские вопросы, то вероятность того, что покупатель посмотрит на него, как на идиота и уйдет, приближается к 100 %. Теперь представим ситуацию в реальной жизни. Продавец подходит к покупателю и спрашивает: Ваш пол и возраст? Какова реакция покупателя?
1. Этот продавец идиот, раз не может на глаз отличить первичные половые признаки
2. А какое дело этому идиоту до моего возраста? - вариант, если покупатель обладает мужскими первичными половыми признаками
3. Этот идиот еще и бестактен, если задает женщине такие вопросы - вариант, если покупатель обладает женскими первичными половыми признаками
В общем учебники это хорошо, но не следует тупо все переводить в реальную жизнь.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Ильгиз Вам намекают, что подобное маркетинговые исследования проводятся профессионалами. А не тупыми в исследованиях продавцами....

_________________
Разработка решений для развития бизнеса
в сфере маркетинга и продаж.

Не, просто это разные вещи: изучение сегментных групп в условиях исследования и изучение реального потребителя в условиях магазина. Как верно заметил Дмитрий Зорин, тут уже не идиотские социальные вопросы задавать надо, а наблюдать и делать выводы.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Абсолютно согласен. Что в условиях магазина подобные вопросы выглядят идиотскими.

_________________
Разработка решений для развития бизнеса
в сфере маркетинга и продаж.

Не ну правда, вы что передергиваете?
кто будет спрашивать у человека его пол и возраст, если например вошел мужчина на вид лет 60?
Вы что визуально это не определите?
Вы считаете, что продавцы тупые и будут это спрашивать?))))))
Я не о вопросах говорю, а об дифференцированном подходе к клиентам, что продавец должен понимать, что предложить
и как предложить клиентам из разных возрастных, половых, социальных и т.д. категорий.
причем здесь тупые вопросы?
блин, я не думаю, что вы не поняли о чем я изначально писал. Создается ощущение будто реально не о чем больше дискутировать здесь....