Организация IT-отдела

Доброго всем дня\утра\вечера!

Вопрос встал.. переделать ИТ-отдел и организовать ИТ-пространство компании, чтоб все было как лучших домах Европы)
электронный документооборот, порядок в серверной (несбыточная мечта руководителя), стандартизация ПО, контроль траффика - это все понятно..
можете поделиться личным опытом - какие еще функции, фишки, навороты можно и нужно внедрить в ИТ-структуру компании?

Стоит задача фишки/навороты наворотить & израсходовать бюджет или решить конкретные задачи?

В том-то и разница между it-шниками и управленцами:
it-шники расходуют выделенный бюджет (дайте таблеток от жадности... да побольше...)
управленцы - решают конкретные задачи.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

задача стоит организовать IT..
так что больше интересует как грамотно построить ИТ-структуру компании, что должно в ней присутствовать..
"фишки и навороты" - это лучше сказать "детали".. какие ньюансы нужно учесть, какие особые функции можно задать ИТ?

Alex Sotnikov
Нужно плясать от конкретной задачи.
А ИТ-отдел - это всего лишь инструмент для решения этой задачи.

Обоснуйте необходимость создания ит-отдела и опишите инфраструктуру фирмы.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

Компания - строительная, среднего размера..
Общая задача руководства - наладить работу всей техники и IT-шников "чтобы все всегда работало, все было удобно, быстро и надежно"
понятно что в первую очередь надо навести порядок в голове.. своей и сисадминской.. насчет последней - задача повышенной сложности) насчет своей - сейчас пытаюсь понять как это делается в других компаниях и что можно оттуда взять к нам..

"пытаюсь понять как это делается в других компаниях..."
Хм... не стоит, только время зря потратите. Найдите в сети документы по внедрению ИСО, там более менее расписан порядок бюрократизации конторы, вот этот порядок и перенесите к себе с учетом своей специфики

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

Чую, Вы и с местными ламерами столь же разговорчивы - как рыба об лед на допросе у фашистов.

Средняя контора относительно чего?
Сколько юзверей?
Квалификация юзверей?
Распределенность сетки?
Наличие intranet?
Значение WWW-ресурса?
Бюджет?
Стоящие маркетинговые задачи и значение для них ИТ-средств типа ERP/CRM-систем?
Система ИТ-безопасности?
Количество серверов?
Наличие сетевого hardware?
Наличие сетевого software?
Профессионализм ИТ-персонала?
Акцент на аутсортинг (1-С сопровождают сторонние фирмы) или на то, что все задачи решают свои специалисты?

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!

это насколько понимаю по организации всей компании в целом, так?
мы этим сейчас занимаемся.. конкретная задача - организовать ИТ-системы, в ИСО же про это не написано?

да, привычка)) людям порой не нужно знать больше того что им может пригодиться для какого-либо дела))

пользователей порядка 100шт если считать филиалы (а их считать надо) и не считать рабочих (лишние 1000 юзеров нам ни к чему:))
квалификация - большинство действительно ламеры, есть несколько человек уровня среднего юзера. железом и софтом в стандартном наборе Винда+офис+различные программи типа автокада - это есть, серверное ПО - винда сервер.
внутренняя сеть имеется, к ней надо еще два региональных офиса подключить, в плане 1С также.
по системам CRM - да, планируется такую систему ставить, но позже, на данный момент готовимся к внедрению эл документооборота.
Вебсайт - да, нужен, он тоже в разработке сейчас, но он будет чисто информативный, продажи естессно через него делаться не будут)
по бюджету и аутсорсингу ответ практически один - чем дешевле тем лучше. свои айтишники - честно не могу определить их квалификацию, т.к. знают они больше меня)) но похоже на средне-стандарный уровень вроде "винду знаю, но линух рулит:)"..
1С у нас уже стоит в головном офисе, ее дорабатывают наши спецы, подгоняют конфигурацию под требования, плюс параллельно заносится в нее вся нужна информация в справочники..
вот вроде общий портрет)))

"организовать ИТ-системы, в ИСО же про это не написано?"
Зато там прописано, как организовать движение документооборота и информации по конторе, расписамши усе по деталям. ПО мой му, как раз поле для того, чтоб это все претворить в електронном и программном варианте.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов