Аутсорсинг или свой ИТ отдел?

Дело даже не в выгоде, наверное, а в большем спокойствии.

Согласен с мнением - решение о том, что лучше - аутсорсинг или свой админ - зависит от количества ПК и требований бесперебойной работы ИТ. К примеру, фирме с 5..10 ПК - довольно таки роскошно содержать сисадмина, тем более хорошего (или универсального).
В то же время, если час простоя ИТ - приносит убытки превышающие з/п админа - прямой смысл иметь своего

Практически все сообщения заражены одной и той же болезнью: ИТ все рассматривают как статью исключительно расходную.
А вопросом кто-нибудь задавался: сколько стоит 1 час простоя бизнеса при "умертвлении" всего, что называется ИТ?
Вот когда посчитаете, тогда и возможно серьезно и осмысленно подходить к ответу на поставленный вопрос. Поправлюсь - на любой вопрос, связанный с развитием и внедрением ИТ на Вашем предприятии.
Если посчитать сами не сможете, ищите те компании, которые с Вами об этих расчетах заговорят и грамостно объяснят их.
Кто и как обслуживает видно по первому же приезду инженера. Студента, который собрал за всю свою "карьеру" три компьютера и считает себя профессионалом, по двум предложениям можно отличить от настоящего профессионала.

"сколько стоит 1 час простоя бизнеса при "умертвлении" всего, что называется ИТ?"
Хм.... Конверт! При сегодняшних условиях нифига не стоит. Ибо сегодняшний бизнес на ИТ весьма слабо завязан.

_________________
С уважением,
Александр Горшунов

А внимательнее читать? Задумывались и освещали.
Буквально выше я так и сказал - "В то же время, если час простоя ИТ - приносит убытки превышающие з/п админа - прямой смысл иметь своего". С другой стороны половина пользователей использует ПК в качестве пишущей машинки. И ради них содержать сисадмина - убытки, а не доход. Тут спокойно справится приходящий студент. Или договор с аутсорсером. Недорогой. Ибо "не спеша" можно.

Конечно же простои не стоят ничего. Все продолжают на счетах считать и письма от руки писать, да голубиной почтой отправлять. А компьютеры, как и все, вследствие модности покупать как картины. А использовать их никто в бизнесе не собирается.
При подобном подходе и уборщицы в качестве сисадмина будет достаточно - все-равно только пыль протирать.
Когда дорастете до понимания что такое ИТ в бизнесе, тогда и будет он бизнесу помощником а не статьей расхода.
Представим у Вас гостиница в центре города. Заезды и выезды фиксируются в информационной базе, допсервисы для повышения прибыльности бизнеса также фиксируются системой. А теперь внимание вопрос: возникнут ли убытки у гостиницы, если информационная база "умрет" хотя бы на час?

Что касается студента и специалиста, вот аналогичное, на мой взгляд, сравнение: есть автосервисы в гараже, есть официальных дилеров. Что то, что другое - гадость. Первые несостоятельны, вторые некомпетентны. В первом случае нет ответственности, т.к. нет договора, во втором случае договор заключен так, что сервис не виноват.
Если вопрос только в том, чтобы было кому позвонить с проблемой что тетрис не запускается, тогда оба варианта равнозначны и кого нанять - вопрос размеров и бюджетов заказчика. А если нужно чтобы ИТ было помощником бизнесу, тогда ищите тех, о ком я писал. Как правило это среднего размера компании, которые еще не разучились оказывать качественные услуги своими руками (большие нанимают подрядчиков) и не требуют с вас денег вперед (для некоторых компаний, в том числе западных, получение денег означает исполнение договора).
На западе наработан большой опыт правильного построения ИТ инфраструктуры и последствий нарушения правил. Пример первый: у Вас самописная система. Программист по какой-то причине оставил Вас отказав в поддержке. Необходимо поддерживать и модернизировать систему, а структуры ее никто не знает - описаний нет. Пример второй: у вас ИТшник-на-все-руки-мастер. Есть архивная база системы. Все работает прекрасно и всех это устраивает. Возникал ли у кого-нибудь вопрос, в том числе у чудо-ИТшника, что будет, если система упадет? Никто же ее ни разу не восстанавливал и нет инструкции как действовать, если такая оказия вдруг случится.

Н-да. Поговорили.
Ощущение, что мы общаемся через машину-переводчик.

Виктор, прелестно, что Вы понимаете предмет беседы
И не стоит все написанное принимать на свой счет - я же посал о большинстве поднятым вопросом интересующихся
Считайте, что Ваше сообщения я дополнил
Если есть что по нему возразить - валяйте

Для "возразить по существу" - надо понять Ваше отношение к поднятой теме. Вы же больше говорите о пользе и необходимости ИТ (об этом кстати никто и не возражал), чем о том какими средствами ИТ поддерживать.
Так все же - когда надо применять аутсорсинг, а когда содержать своего сисадмина/ИТ-отдел? Ведь мы об этом дискутируем.

Странные Вы, парни...
По-моему, чуть выше весь четко и ясно отметили -для небольших объемов работы лучше брать приходящего спеца.
Объем возрос - брать на постоянную работу.
И так везде.
К примеру: на постоянной основе работает сисадмин, на аутсорс кидается внедрение и сопровождение 1-С.
Все вопрос рентабельности и объема.
А кто это будет - дело десятое.
Есть нормальные студенты, есть дятлы сорока годов.
Хотя я своего приходящего сисадмина искал долго и нашел через знакомых.
До того приходящие были странные какие-то - аппетиты были обусловлены тем, сколько им хотелось бы иметь, а не реальной сложностью и стоимостью работы.

_________________
Пусть Путь Ваш освещается Светом Души Вашей!